HACE UNAS SEMANAS HAN ESTADO TRABAJANDO PARA INSTALAR FIBRA ÒPTICA EN MI CALLE.
A TRAVÉS DE LA WEB MOVISTAR Y DEL 1004 ME DICEN QUE TENGO COBERTURA DE FIBRA
HE REALIZADO UN PEDIDO PARA SOLICITAR EL CAMBIO DE ADSL A FIBRA
SIN EMBARGO NO VEO LA CAJA EN LA ENTRADA DEL EDIFICIO PARA PODER REALIZAR LA INSTALACIÓN EN MI DOMICILIO.
GRACIAS POR LA ATENCIÓN
ESPERO RESPUESTA.
INSTALACIÓN COMPLETADA.
GRACIAS POR LA AYUDA.
NO . EN EL PORTAL DE AL LADO
Hizo falta caja en el portal?
INSTALACIÓN COMPLETADA.
GRACIAS POR LA AYUDA.
Hola JOSELU71
He comprobado tu pedido y no consta aún anotada por el departamento de instalaciones la fecha prevista de instalación, como te comentaba en un post anterior, la fecha máxima es para el día 05/12/2015 y no tiene incidencias.
Por lo que te he reiterado el pedido para ver si al menos te llaman para informarte.
Un saludo.
SIGO SIN NOTICIAS DEL INSTALADOR.
Hola JOSELU71
Hasta que el instalador no compruebe en el lugar la instalación no se puede confirmar, por lo que como te comentaba tienes que esperar.
Un saludo.
Yo estoy igual que tu, cuando vino el técnico me dijo que no podia darme el alta si no estaba instalada la CTO en mi portal y me anulo el pedido, yo sigo esperando que Movistar me diga algo porque al igual que tu, tengo cobertura positiva y puedo pedir el cambio pero si lo hago de nuevo el técnico lo anulara..
Saludos.
PERO NO HAY MANERA DE CONFIRMARLO ANTES DE QUE VENGA EL TÉCNICO.
GRACIAS
Hola @JOSELU71 :smileyhappy:
En nuestros sistemas consta que dispones de cobertura fibra, por ello el pedido está solicitado, de momento no tiene ninguna incidencia anotada, la fecha de provisión aproximada es para el día 05/12/2015.
En el caso que no se pueda instalar por lo que comentas te lo indicaría el técnico.
Un saludo.
SIGO SIN NOTICIAS AL RESPECTO
ESPERO RESPUESTA
GRACIAS
