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DT Targaryen's avatar
DT Targaryen
Más integrado que la RDSI
06-09-2020
Solved

Cobertura de fibra

En mi zona ya hay instalada la fibra pero a vosotros os sale sin servicio, el concello de Tomiño (Pontevedra) a distribuído un mapa del municipio con los barrios donde ya existe servicio de fibra óptica, donde aún está en proceso y donde no hay. Mi barrio ya tiene completamente listo todo, pero a vosotros o no se os actualizó o no tengo ni idea, espero que mandando esto actualicéis todo y pueda instalar la fibra ya en casa ya que desde diciembre estoy esperando a que me llaméis para la contratación de esta que fue cuando pusieron todo el cableado.

Gracias.

  • Hola DT Targaryen

     

    Lamentamos la demora en la respuesta.

     

    Hemos estado comprobando y en tu dirección nos consta que el despliegue de fibra está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada, ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

     

    Un saludo

     

    Arancha

3 Replies

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  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2020

    Hola DT Targaryen

     

    Lamentamos la demora en la respuesta.

     

    Hemos estado comprobando y en tu dirección nos consta que el despliegue de fibra está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada, ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Hola DT Targaryen

     

    Hemos recibido tu post aportado por los compañeros de soporte. Nos ponemos con tu gestión en caso de necesitar algún dato más para ayudarte te lo solicitaremos.

     

    Un saludo

    Mónica 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2020

    Hola DT Targaryen

     

    Te damos la bienvenida a la Counidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

     

    Envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

    - Número de teléfono fijo, si tienes actualmente.

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Un saludo.

     

    Luis.