Foro

Avatar de GatoNegro10
GatoNegro10
Mi vida cambió con el ADSL
22-06-2025
Resuelto

Cobertura de fibra

Hola,

 

Estaba comprobando la cobertura de fibra en la web y me he dado cuenta de que mi dirección no aparece en el sistema, mientras que las direcciones de los vecinos sí aparecen y además tienen cobertura de fibra. Tenemos la fibra al lado, pero como la dirección no aparece en el sistema nos dicen que no hay fibra.

 

Me mantengo a la espera de que me pidáis los datos para que podáis registrar la dirección en el sistema.

 

Gracias y saludos.

  • Hola GatoNegro10,

    En la dirección indicada nos aparece que hay cobertura para fibra óptica.

    Cualquier otra consulta, nos comentas.

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2025

    Hola GatoNegro10,

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2025

    Hola GatoNegro10,

    En la dirección indicada nos aparece que hay cobertura para fibra óptica.

    Cualquier otra consulta, nos comentas.

  • Avatar de GatoNegro10
    GatoNegro10
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-06-2025

    Acabo de contestarte por privado 

  • Avatar de GatoNegro10
    GatoNegro10
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-06-2025

    ¿Alguna novedad sobre la gestión? Acabo de ver una llamada vuestra. Comentadme por aquí o por mensaje privado. Gracias.

  • Avatar de GatoNegro10
    GatoNegro10
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-06-2025

    Gracias, espero que no lleve mucho tiempo la gestión.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2025

    GatoNegro10, con la información que nos has aportado, hemos llevado a cabo una gestión interna para que puedan registrar el domicilio y posteriormente validar la cobertura. Mantendremos el seguimiento para informarte la respuesta.

  • Avatar de GatoNegro10
    GatoNegro10
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-06-2025

    Buenos días,

     

    Acabo de mandaros un mensaje privado.

     

    Gracias y saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2025

    Hola, GatoNegro10 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información para poder verificar la existencia de tu domicilio y la disponibilidad de fibra en el mismo:

     

    • Nombre completo
    • CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    • Teléfono de contacto.
    • Referencia catastral:
    • Coordenadas:
    • Dirección completa

    Estaremos pendientes a tu mensaje.

     

    Saludos. 

    Viviana.