Cobertura disponible, pero sin cableado ni CTO disponible

Hola Robertop95

Como ya te hemos comentado en post anteriores, en el momento que la zona disponga de Fibra, se pondrán en contacto contigo.

¿Tiene alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?

Un Saludo;

Comercial-movistar Muchas gracias ya hice la reserva de la fibra.

Después hablar con tus compañeros y sus repuestas, me dijeron que no tenían permiso de instalar en mi edificio en el cual ya tiene los permisos concedidos, lo que no se si es que ese permiso se ha perdido o no se que pasa.

Me han dicho un montón de cosas que ya no se que creer.

No quiero ser pesado, pero me gustaría saber exactamente que es lo que realmente pasa.

Como dije al principio de este post, solo sea a cableado medio pueblo y las afuera de mi pueblo, eso hace 2 meses que terminaron.

Pero he visto técnicos que han vuelto a tirar cable a lugares que no tenían fibra, concretamente a un edificio que esta casi a las afueras del puedo y que esta a manos de 400 m de mi edificio, quiera saber si tenia esperanza de tener fibra ya que están volviendo a tirar fibra a lugares donde no hay. Pero sin saber exactamente lo pasa, las posibilidades son nulas.

Hola Robertop95

Si ya has realizado la reserva en el enlace que te facilitamos, en el momento que se encuentre disponible la fibra, se pondrán en contacto contigo.

Por otro lado, puedes ir consultando, la cobertura en este otro enlace.

Te paso el enlace de las fases que tiene el Despliegue de Fibra para que puedas ver los tiempos de provisión de cada uno de ellos.

Un Saludo; Raquel

Ya le he rellenado Comercial-movistar, pero el estado de fibra en mi edificio sigue sin cambiar. ¿A qué se debe eso o cuánto tarda en cambiar? 

Hola Robertop95

Con este Enlace que te facilitamos , una vez relleno con tus datos personales, es suficiente para que en el momento en que la fibra esté instalada en tu edificio se pongan en contacto contacto contigo de forma personalizada.

Saludos Fátima

Comercial-movistar si ese enlace es el problema de cobertura y la instalación ya que en mi edificio notifica que hay cobertura con lo cual no hay CTO ni hay cable hacia mi edificio. 

No quieren ni tiran cable ni instalarmela ya que vosotros me la habéis anulado. 

Dicen que ha venido el supervisor y no ha probado la instalación a mi edificio y ni siquiera ha aprobado el cableado hacia mi edificio, nose quién es el supervisor porque a mi edificio no ha venido.

Visto a este problema he sugerido cambiar el estado de cobertura de fibra en mi edificio (también a lo cercanos a mi edificio) cambiar el estado de cobertura a no disponible y según un compañero tuyo que lo notificaria al departamento de despliegue de la fibra para que lo cambiaran. 

A día de hoy no esta cambiado el estado de fibra en mi edificio, ni tengo idea si tu compañero lo ha notificado al departamento de despliegue de la Fibra. También le he dicho que me diera el enlace del formulario para la reserva de la fibra y el enlace que me has dado es para la cobertura de fibra y que mi edificio es errónea y no tengo para el formulario. 

Nose a quien creer, ya que ningún técnico me ha llamado ni el supervisor ha llamado, ni ha venido a mi edificio e incluso dando falsos informes y estamos luchando a que nos tiren el cable (ni sé que requisitos deben haber para tiren cable de fibra) desde el último CTO para dar servicio de fibra y estamos esperando la solución desde hace 2 meses. 

Hola Robertop95

Tras comprobar la cobertura en este enlace introduciendo tu domicilio se te ofrece la opción de reservar 

Saludos Pilar

No veo el enlace, solo veo los enlaces de las ofertas y redes sociales. Me lo pueden dar. 

Hola Robertop95

Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando este disponible nos ponemos en contacto conitigo para informarte.

Respecto a cambiar la disponibilidad de fibra, si como nos indicas se han realizado varias solicitudes de fibra y no ha sido posible realizar la instalación, como es tu caso, se notificara al departamento de despliegue para que cambie la situación de disponiblidad de fibra en tu dirección.

Los anuncios que nos comentas, sintiendolo mucho, desde la comunidad no tenemos opción para informar de esto y que no se pongan.

Saludos!!! Marco.A-Movistar