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Spacemoun86's avatar
Spacemoun86
Mi vida cambió con el ADSL
24-10-2018
Solved

Cobertura fibra .

Buenas noches, hace dos semanas vino un técnico a nuestro edificio para finalizar la instalación de la fibra y nos comentó que en una semana estaría activado para poder contratarla. Tras consultar diariamente la cobertura via online sigue apareciendo el mensaje de "estamos pidiendo permiso al administrador/presidente...". Mi pregunta es, ¿si han venido a cerrar la instalación es porque el administrador o presidente ya han dado el permiso o el permiso se da tras toda la instalación? Si es así me gustaría saber cuando estaría disponible la fibra óptica. Gracias de antemano. Un saludo.
  • Hola Spacemoun86 :

     

    La dirección según la referencia catastral te la hemos enviado por privado.

     

    La cobertura nos aparece : FTTH  En Despliegue: Solicitud de Permisos .

     

    Por lo que si también nos indicas que ya instalaron el cajetín, el plazo serían unos dos meses.

     

    Un saludo, Miguel.

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-11-2018

    Hola Spacemoun86 :

     

    La dirección según la referencia catastral te la hemos enviado por privado.

     

    La cobertura nos aparece : FTTH  En Despliegue: Solicitud de Permisos .

     

    Por lo que si también nos indicas que ya instalaron el cajetín, el plazo serían unos dos meses.

     

    Un saludo, Miguel.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2018

    Hola Spacemoun86

     

    Para poder confirmarte la cobertura de forma correcta facilitanos por privado la referencia catastral de la vivienda y realizariamos consulta a despliegue para que nos lo confirmen e informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-11-2018

    Hola Spacemoun86,

     

    Te hemos enviado un mensaje privado con el nombre de la calles que hemos localizado, indícanos si es correcta por que con los datos que nos indicas no localizamos ninguna.

     

    Saludos.Ascen.

  • Hola Spacemoun86,

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, ¿está resuelto?

     

    Si necesitas ayuda en cuanto nos facilites los datos lo vemos.

     

    Saludos, Isabel G.

  • Hola Spacemoun86


    Para que podamos consultar el estado de la Fibra, en tu zona, si quieres pasanos tus datos por  Privado ( NIF del titular, dirección completa de instalación, junto con el código postal y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

     


    Saludos ; Raquel