Foro
Comercial-movistar
17-02-2026Moderador Global Comercial
pepefibra. Veo que el pedido del router se ha completado; sin embargo, al efectuar el cambio de fibra 10 Gb, el sistema no nos habilita esta opción; por lo tanto, he llevado a cabo una gestión para que puedan revisarlo. Haré seguimiento para obtener una respuesta y así poder ayudarte.
Comercial-movistar
18-02-2026Moderador Global Comercial
pepefibra, sigo trabajando en tu caso. Ya realicé una gestión interna para que revisen por qué no permite activar la fibra 10 Gb cuando la dirección sí tiene la cobertura habilitada. Haré seguimiento y, en cuanto tenga respuesta, te informaré.