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Aruizarb
Mi vida cambió con el ADSL
03-07-2023
Resuelto

Cobertura Fibra Murgia(Álava)

Buenas tardes,

 

Quería saber si está previsto dotar de cobertura de fibra de Movistar a la localidad de Murgia en Alava. Actualmente sólo tenemos cobertura ADSL pero tanto la velocidad como la estabilidad de la conexión no son las mejores.

 

Es imposible realizar trabajo móvil y eso supone un problema importante,al menos en nuestro caso 

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-07-2023

    Hola Aruizarb 

    Ya tenemos respuesta a la consulta que hemos realizado y vemos que tienes cobertura de fibra en la dirección que nos has indicado.

    Si deseas que hagamos alguna gestión o tienes alguna otra consulta, indícanoslo, para que podamos ayudarte.

    Un saludo.

    Vero.

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2023

    Hola, Aruizarb 

     

    Si consideras que tu consulta fue resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros, que todas vuestras consultas queden resueltas. 

     

    Saludos,

    Leonardo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2023

    Hola, Aruizarb 

     

    Informarte que si deseas realizar cualquier contratación con O2, debes comunicarte directamente con ellos, para que así puedas tramitarlo de manera correcta.

     

    Un saludo,

    Leonardo.

  • Avatar de Aruizarb
    Aruizarb
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-07-2023

    Muchas gracias!.

     

    Dada la cobertura nos gustaría gestionar la contratación con O2 a ser posible ya que tenemos ya una línea de móvil con dicha compañía.

     

    Sí es posible gestionarlo por este canal les agradezco las instrucciones de antemano.

     

    Un saludo

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2023

    Hola Aruizarb

    Estamos a la espera de tu respuesta, para hacer las gestiones que nos indiques.

    Un saludo.

    Vero.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2023

    Hola Aruizarb 

    Ya tenemos respuesta a la consulta que hemos realizado y vemos que tienes cobertura de fibra en la dirección que nos has indicado.

    Si deseas que hagamos alguna gestión o tienes alguna otra consulta, indícanoslo, para que podamos ayudarte.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2023

    Hola Aruizarb 

    Por el momento, no tenemos respuesta a la consulta de cobertura que se ha realizado para tu dirección. Estamos a la espera de una respuesta, en cuanto la tengamos, te lo hacemos saber.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de Aruizarb
    Aruizarb
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-07-2023

    Buenos días,

    Han podido comprobar la cobertura?.

    Gracias de antemano 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-07-2023

    Hola Aruizarb 

     

    Hemos trasladado tu consulta al área de Despliegue de Fibra.  Estaremos pendientes de recibir respuesta para contactar de nuevo contigo e informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

     

  • Avatar de Aruizarb
    Aruizarb
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-07-2023

    Es el número 10. Se trata de una vivienda bifamiliar, antes se separaba en Izq y der pero ahora es A y B, la nuestra es la B.

     

    El número de línea fija igual les ayuda a identificarlo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-07-2023

    Hola Aruizarb

     

    Hemos comprobado que en la dirección registrada en tu contrato consta el número 10 y no el 10B como nos indicas. ¿Nos puedes confirmar este dato?

     

    Un saludo

    Margarita