s dias como se si tengo cobertura?
Hola pinterlandi
Hemos comprobado que en la dirección que nos has facilitado existe cobertura de Fibra.
Si necesitas realizar un pedido de alta que no implique portabilidad de líneas, se podría solicitar desde aquí.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola pinterlandi
De acuerdo, en el momento que desees que te ayudemos con la gestión no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo
Mónica
Buenas gracias por responder, estoy esperando que cancelen la deuda para poder dar de alta un nuevo servicio.
Con la confirmacion de la cancelacion de la deuda ya puedo solicitar un nuevo servicio.
Hola pinterlandi
No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a las normas de la comunidad.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Hola pinterlandi
Hemos comprobado que se ha generado la baja de los productos correctamente. Si deseas que solicitemos el alta de la fibra, necesitamos que nos indiques la opción que has elegido de contratación. Te dejamos en este enlace toda la información de productos.
Saludos. Toñi
Hola,
Baja solicitada (nuevamente) retroactiva al 20/12/2020
reclamo baja movistar: 202102268111/1
CODIGO DE SOLICITUD BAJA: CI2107XSKLYV1Q
estoy llamando en estos momentos al 1004 para ver que pasó, tengo un nro de baja 000004758926, en diciembre del 2020 que la solicité, tengo también el recibo de la devolución de los equipos.
Hola pinterlandi
El producto está activo y está generando importes que no están al día. Dicha situación impedirá que podamos solicitar un alta nueva.
Por este motivo y debido a que desde la Comunidad no podemos solicitar baja de líneas, te recomendamos que contactes con nuestros compañeros en el 1004 para que puedan tramitarlo.
Un saludo
Eugenia
Buenos dias ese contrato deberia estar dado de baja desde hace mas de un año, no se porque aun continua activo.
Hola pinterlandi
Hemos comprobado que tienes otro contrato en una dirección distinta a la que nos has proporcionado.
Para poder tramitar tu petición de alta, necesitamos que nos confirmes por privado el producto que quieres solicitar en la dirección que nos has enviado, el número de cuenta completo incluyendo el IBAN, un correo electrónico y un teléfono de contacto.
Un saludo
Eugenia
Si estoy interesado en contratar la fibra
