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victor91's avatar
victor91
Más integrado que la RDSI
26-11-2018
Solved

Cobertura fibra

Muy buenas,

Desde hace 6 meses, por lo menos, sale este mensaje en la comprobación de cobertura:
"¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura."
Se que ya habéis hecho la conexión hasta la entrada de la comunidad, hasta el cuarto de contadores. 

¿Para cuando se va a poder contratar? Porque me es muy urgente debido al trabajo.

  • Hola victor91,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica y han indicado que estará en cobertura a finrales de este mes de Abril.

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

     

    Saludos.

     

    Marta L.

10 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2019

    Hola victor91,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica y han indicado que estará en cobertura a finrales de este mes de Abril.

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2019

    Hola victor91,

     

    Hemos realizado otra consulta al departamento de despliegue de tu zona , para que nos amplíen la información de cómo van los trabajos .

    En el momento en que nos contesten , te informamos .

     

    Saludos Fátima

  • victor91's avatar
    victor91
    Más integrado que la RDSI
    03-04-2019

    Hola, ya han pasado 3 meses... ¿En qué estado se encuentra la instalación?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2018

    Hola victor91

     

    Nos han contestado a la consulta realizada y nos indican que la CTO está instalada pero sin conectar a la central porque hay que construir un tramo canalizado y están esperando a los permisos oficiales, indican que habrá cobertura en unos 2 meses.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-12-2018

    Hola @victor91

     

    Hemos realizado la consulta a despliegue, cuando nos responda te comentamos si tienen alguna previsión.

     

    Saludos.Ascen.

  • Hola victor91 :

     

    Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y si puedes el número de CTO (de la caja que ha instalado Movistar bien fuera o en el cuadro de contadores) y le echamos un vistazo.

     

    Un saludo Miguel.