Cobertura fibra
Buenos días, He solicitado en varias ocasiones el alta de fibra y me lo han anulado por qué venían los técnicos y decían que la caja más cercana está a 400m y necesitaban poste y permisos de vecino...
Foro
Buenos dias,
Ya han venido y pese a que pone que tengo fibra no me llega y me han cancelado el alta. Que pasos tenemos que seguir para poder traer la fibra, hay muchos vecinos que les pasa lo mismo.
Gracias
Hola Jorgecustodio
Vemos que han cancelado de nuevo el pedido, por lo que hemos podido verificar en el inicio del programa de despliegue para esa zona, surgió un imprevisto con los permisos necesarios para instalar la red y como resultado no se han obtenido todos los necesarios para hacer la instalación de fibra en esa zona, ante lo que aunque hay cobertura, no se puede finalizar la instalación.
Sentimos no tener mejores noticias.
Un saludo, Vero.
Buenas tardes,
Entonces ahora cuáles serían los pasos que hay que hacer para que lleven la fibra a mi domicilio y de mis vecinos? Con esta seria la 4a vez que me hacen lo mismo y no llegamos a ninguna solución.
Gracias
Hola Jorgecustodio
No existen unos pasos específicos para ello, Movistar no para de invertir en la ampliación de red y por lo tanto en corregir estas incidencias de cobertura. Si lo deseas pasado un tiempo podemos ver la situación en la zona generando un nuevo pedido y haciendo un seguimiento al mismo.
Pilar.
