Con cobertura según la web pero sin cableado en el edificio

Hola

Resido en un edificio en la ciudad de madrid (zona tetuan), el cual me indica a través de la web de movistar que tiene cobertura de fibra.

En cambio, he revisado el cuadro o caja de telecomunicaciones del edificio y no tiene hecha la instalación, en cambio en la fachada junto a mi ventana si hay cableado.

He preguntado a la presidenta del edificio y me indica que no tiene constancia de que Movistar pidiera permisos para meter el cableado dentro de la vivienda.

¿Se puede hacer una instalación con el cable que pasa junto a mi ventana? ¿Se debe hacer la instalación dentro del edificio?

Quedo a la espera de su respuesta, un saludo.