Foro

SeñordeIncognito's avatar
SeñordeIncognito
Yo probé el VDSL
27-08-2020
Solved

Consulta cobertura fibra

Buenos días, 

 

Me gustaría hacer una consulta sobre si hay disponibilidad de fibra óptica en mi dirección ya que en las cercanías tengo constancia de que se ha desplegado y está disponible.

 

En caso de no haber dicho servicio disponible me gustaría saber si hay algún plan de despliegue activo actualmente o si lo va a haber en un futuro cercano y de cuanto tiempo estaríamos hablando.

 

Muchas gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    15-09-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    En la respuesta a la consulta realizada al departamento de despliegue no nos facilitan una fecha aproximada o previsión de despliegue en tu zona que poder informarte, lo lamentamos. La consulta al departamento de despliegue se ha realizado con la información que nos has facilitado. Cuando te indicamos que la información no es concluyente es la que nos indica el sistema al comprar la cobertura disponible en tu dirección. Por eso realizamos la consulta al departamento de despliegue para que lo comprueben, nos faciliten una información más actualizada si la hubiera y se actualice la información de cobertura disponible. En tu caso, como te hemos informado, no nos han indicado más información que poder facilitarte.

     

    Saludos. Marco.

10 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    En la respuesta a la consulta realizada al departamento de despliegue no nos facilitan una fecha aproximada o previsión de despliegue en tu zona que poder informarte, lo lamentamos. La consulta al departamento de despliegue se ha realizado con la información que nos has facilitado. Cuando te indicamos que la información no es concluyente es la que nos indica el sistema al comprar la cobertura disponible en tu dirección. Por eso realizamos la consulta al departamento de despliegue para que lo comprueben, nos faciliten una información más actualizada si la hubiera y se actualice la información de cobertura disponible. En tu caso, como te hemos informado, no nos han indicado más información que poder facilitarte.

     

    Saludos. Marco.

  • SeñordeIncognito's avatar
    SeñordeIncognito
    Yo probé el VDSL
    15-09-2020

    Buenas tardes,

     

    He dejado registrados mis datos registrados en dicho enlace.


    Me podríais decir si desde despliegues os han proporcionado o pueden proporcionar alguna información adicional acerca de fechas aproximadas de un futuro despliegue.
    La central está a escasos 300 metros de mi casa, hay fibra óptica a menos de 200 metros de distancia y el ADSL que tengo actualmente deja bastante que desear a la hora de teletrabajar.


    Por otra parte, dado que la información con respecto a mi vivienda no era concluyente, ¿podríais proporcionarme por privado los datos sobre los que habéis hecho la consulta por si tengo que volver a hacer alguna en un futuro?

     

    Gracias de antemano.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    Ya tenemos respuesta a tu consulta de despliegue, pero sentimos indicarte que solo nos dicen lo que ya sabemos, que actualmente no está diponible el servicio de fibra, pero no nos informan si está previsto el despliegue más adelante, por lo que en tu caso, puedes dejar tus datos en este enlace, mostrando tu interés en el servicio, y contactan contigo en cuanto se disponga de información:

     

    Reserva de fibra.

     

     

     

    Saludos

    Toñi

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    Hemos comprobado la situación de cobertura de fibra en la dirección que nos consta registrada y la información que nos consta no es concluyente. Hemos abierto consulta a despliegue para que nos puedan facilitar información actualizada que poder indicarte. Te mandamos privado con el número de consulta.

     

    Saludos. Marco.

  • SeñordeIncognito's avatar
    SeñordeIncognito
    Yo probé el VDSL
    08-09-2020

    Hola, 

     

    Os he respondido al mensaje en cuestión con la información solicitada.

    Si es necesaria alguna aclaración más hacérmelo saber.

     

    Gracias,

    Un saludo.

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2020

    Hola SeñordeIncognito,

     

    Disculpa la demora en responder.

     

    Tienes un mensaje privado con datos de la consulta referente a la cobertura disponible de fibra óptica.

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

     

  • SeñordeIncognito's avatar
    SeñordeIncognito
    Yo probé el VDSL
    30-08-2020

    Buenas tardes, 

     

    Datos enviados por mensaje privado.

     

    Espero su respuesta.

    Muchas gracias.

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    29-08-2020

    Hola SeñordeIncognito

     

    Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte y que comprobemos el despliegue de fibra de tu zona, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como indicarnos tu dirección completa y referencia catastral.

     

    Muchas gracias por tu aportación DavidFerMar.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

  • DavidFerMar's avatar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    27-08-2020

    Buenas noches y bienvenido,
    Sobre tu primera consulta (como comprobar si tengo cobertura fibra), has probado simulando una contratacion de O2 ?
    Si con ellos tienes fibra con Movistar tambien.
    A tu segunda consulta deberas esperar la respuesta de algun moderador oficial del foro, siento no poder ayudarte con eso...
    Espero que pronto disfrutes del servicio, un saludo y suerte!