Buenas tardes, escribo porque la CTo de mi comunidad es insuficiente (según el técnico) lo que implica que no podamos contratar fibra. durante mas de una año he llamado al 1004 y puesto reclamaciones, Incluso el administrador ha puesto una queja en consumo. ¿que puedo hacer? Yo quiero contratar con Moviestar pero es imposible y solo puedo contratar cobre con Vodafone
FernandoSB. Esperamos que tengas un buen día.
Estamos atentos a tu mensaje para ayudarte con las validaciones.
Dairon.
FernandoSB. Te ofrecemos una disculpa. El área técnica encargada de los procesos y trabajos de despliegue de la tecnología de fibra no dispone de medios de contacto para atención al cliente.
Desde aquí podemos ayudarte a validar la información que se ha registrado en el pedido.
Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes,
¿Cómo puedo contactar cono el "área técnica"? llama la atención que quiera contratar con MOVISTAR y no sea posible
Hola, FernandoSB
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te informamos que el área técnica es el que determina si es posible llevar a cabo la obra o los trabajamos correspondientes para generar la instalación de la fibra y no podemos generar ninguna gestión adicional para agilizar el proceso.
Saludos
Yulieth
