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Avatar de maarcpat
maarcpat
Mi vida cambió con el ADSL
04-11-2025

Despliegue fibra Cardedeu obra nueva

Soy residente de una promoción de obra nueva de 6 propiedades en Cardedeu,  Barcelona 08440. La arqueta y conexiones de la misma hacia las casas están preparadas, sin embargo la arqueta no está conectada con vuestra red y necesitaría que se desplegara la fibra desde la arqueta más accesible /cercana que exista, que "creo" que es al otro lado de la calle o en la misma acera a unos 60 metros de distancia, para poder contratar la fibra y que llegara a nuestras propiedades. 

Hoy he contactado con el 1004, para luego mandarme a petter, para luego mandarme a un whatsapp, pasarme al 1002 via whatsapp, departamento técnico para luego pasarme a alguien de atención que creo que ha conseguido generar una referencia y una solicitud de trabajo. He dado bastantes vueltas la verdad 

Si os paso los datos de la referencia podríais hacer un seguimiento de la misma por este foro como he visto que hacéis con otras peticiones?

Muchas gracias

Saludos

 

16 Respuestas

  • Avatar de maarcpat
    maarcpat
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-11-2025

    Os lo he mandado por privado. Ayer cuando contacte comenté que la promoción iba del 64 al 74 de esa calle, quizas se han quedado con esos dos números y no con el resto? , el código de referencia que os había dado me la dieron por WhatsApp de atención al cliente de Movistar. La promoción entera es 64 66, 68, 70 ,72 ( mi casa) y 74. La arqueta de la calle es una sola para toda la promoción. También se que hay dos vecinos más que habían intentado contactar con O2, no se si esto ha generado la petición que comentáis 

    Sobre la referencia catastral solo os puedo dar la del solar ya que al ser obra nueva aún no tenemos la ref catastral individual por propiedad

    Gracias de nuevo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2025

    maarcpat. Hemos revisado el código que nos facilitaste y comprobamos que corresponde a una gestión para registrar y consultar la cobertura de dos números en la Calle Manuel Raspall. Sin embargo, en el número 72 que mencionas no se ha realizado ningún trámite hasta el momento. Por ello, realizaremos una consulta de cobertura con el área correspondiente para confirmar si es posible instalar fibra en esa dirección. Si la respuesta es positiva, se podrá generar una solicitud para que los técnicos evalúen la viabilidad de la instalación.

     

    Por favor, facilítanos por privado tu nombre completo y las referencias catastrales del domicilio para poder avanzar con el trámite.

  • Avatar de maarcpat
    maarcpat
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-11-2025

    Gracias. Resto a la espera entonces

  • Avatar de maarcpat
    maarcpat
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-11-2025

    Hola Viviana,

    Os acabo de mandar los datos por mensaje.

    Gracias

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2025

    Hola, maarcpat 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono de contacto. Así podremos revisar qué tipo de solicitud se ha tramitado y si tenemos información adicional que podamos proporcionarte.

     

    Estaremos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Viviana.