Despliegue fibra obra nueva
Buenas tardes. Vamos a instalarnos en un piso de obra nueva pero no disponemos de cobertura fibra de ningun operador, puesto que no se ha instalado la CTO. Qué tenemos que hacer para que algun oper...
Foro
Hola, L.chico
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, es necesario remitir la consulta o petición de instalación de la fibra para la obra nueva al correo: promotores@telefonica.com
Estarás recibiendo contestación por email.
Un saludo,
María.
Buenos días:
He enviado correo a la dirección que me indican pero he recibido como respuesta lo siguiente:
"Este buzón no está dimensionado para atender a particulares .
Han de dirigirse a los canales comerciales y de ahí generarán el correspondiente GEA para ver qué departamento ha de generar actuación dependiendo de las circunstancias concretas del edificio ."
Me pueden indicar a quién he de dirigirme?
Saludos.
Hola L.chico
En este caso, la mejor forma de que los elementos que falten sean revisados y se haga un estudio de viabilidad para su instalación, sería hacer un pedido de alta de fibra para tu domicilio concreto. De esa forma los técnicos se van a desplazar al lugar y verificarán que falta y a quien corresponde su instalación. Si estás de acuerdo, envíanos un privado con tu dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia), la referencia catastral de la vivienda y tus datos (DNI, nombre y apellidos). Comprobaremos como está el despliegue de fibra en esa zona y te informamos para formalizar el pedido.
Un saludo, Vero.
