En mi pueblo hay fibra pero en mi barrio no

Hola Victor_GA101 

Te he enviado un privado con información al respecto a la consulta que nos has realizado en la comunidad.  

Saludos ; Antonio

Hola Victor_GA101

Lamentamos las molestias causadas y sentimos lo sucedido.

Las gestiones que se estaban realizando es para poder gestionar el traspaso de Internet desde tu compañía actual. 

Un saludo

Arancha

En vuestras anteriores respuestas aquí decís que me vais a llamar para pedirme datos, o que  faltan datos. Pero eso no es cierto, yo hice la contratación con vosotros y os dí todos los datos que me pedisteis. Utilizáis esa mentira de los datos para alargar el proceso, para echarme la culpa a mí de una demora que estáis originando vosotros.
Cuando firmé el contrato con vosotros lo primero que hicisteis fué cortarme el teléfono, me dejasteis una semana sin teléfono y sin internet (porque estaba con Jazztel). Luego me conectasteis el teléfono pero nunca me llegasteis a dar internet. Siempre usando la conexión por cable que me había puesto Jazztel.
Aunque vuestro compromiso era instalar fibra óptica, no hicisteis nada durante todo el tiempo que me tuvisteis sin internet o sin teléfono. Después de un mes esperando por vosotros me volví a Jazztel. Y después de dos semanas en Jazztel me llamásteis POR PRIMERA VEZ para saber cual era mi reclamación. Entonces os dije que ya no quería seguir con el contrato y entonces es cuando me mandásteis la última respuesta.
Decís que "no deseo que continuéis con las gestiones"? Pero qué gestiones?? Si no habéis hecho nada más que dejarme sin conexión para quitarle un contrato a Jazztel y luego esperar y hacerme esperar sin hacer nada! Eso es lo que llamáis "gestiones"?

Hola Victor_GA101

Sentimos la demora en la resolución de tu caso, como nos has indicado telefónicamente, no deseas que continuemos con las gestiones, lamentamos tu decisión y te rogamos disculpes las molestias ocasionadas. Estamos a tu disposición, para cualquier duda, consulta o petición que pueda surgir. 

Un saludo

Vero

Hola Victor_GA101

Hemos pasado nota, para que un compañero se ponga en contacto contigo y hacer la grabación.

Un saludo.

Vero.

Horario: cualquiera

tfno: 625605013

julian alonso

Julián alonso teléfono móvil 625605013

Hola Victor_GA101

Estamos a la espera de tu respuesta, para poder seguir tratando tu consulta.

Un saludo.

Vero.

Hola Victor_GA101

Hemos estado verificando el estado de la línea y vemos que falta una gestión por realizar, para poder tramitarla hay que hacer una grabación. Indícanos un número móvil de contacto y un horario, para que podamos contactar contigo.

Un saludo.

Vero.