Error de cobertura 10Gb en Adeje - Comercial dice sí, sistemas dicen no
En la Av. Adeje 300 me confirman comercialmente que hay 10Gb pero me obligan a contratar TV. Mi línea de Solo Fibra 1Gb no me deja ampliar. Por favor, verificad mi cobertura XGS-PON y tramitad el suplemento de 10€ para mantener mi tarifa actual de solo fibra.
Hola, yekamu
Es importante aclarar que la fibra de 10 Gb únicamente es compatible con los contratos miMovistar, que incluyen fibra, televisión, fijo y líneas móviles. Por este motivo, no es posible ampliar tu modalidad actual de Solo Fibra 1 Gb mediante el suplemento de 10 €, ya que esta opción no está disponible para contratos sin televisión.
Si deseas activar la fibra de 10 Gb en tu dirección, sería necesario modificar tu contrato a una modalidad miMovistar compatible.
Un saludo.
Karen.