Edificio antiguo en Formigal, infraestructura FTTH terminada desde Agosto. Dos citas de instalación fallidas porque la CTO no tiene señal. Incidencia abierta nºCP2512ZU9AOPNI para actiación de planta externa/puerto OLT. Solicito confirmación de activación de red antes de nueva cita.
Hola Inaxio2. he estado revisando tu caso y lo primero que me gustaría, es pedirte disculpas por el malestar que esta generando la demora en la instalación del servicio Fibra adicional. Efectivamente, la reclamación que comentas sigue abierta y activa. En ella, la última anotación es del 3 de febrero y se indica que la obrar para dotar de potencia a la CTO, ha pasado al supervisor. Por lo que sigue avanzando la resolución del imprevisto que ha surgido, aunque no se indica fecha de finalización. Lamento, no poder darte detalles mas concretos, por nuestra parte, desde la Comunidad, vamos a seguir pendientes de la actuación, para poder informarte de cualquier novedad.
Un saludo, Vero.
Hola, Inaxio2
Hemos recibido tus datos y tomado nota de lo que nos indicas. Esta información ha sido incluida en la gestión en curso, con el objetivo de que el área encargada pueda validarla y mantenernos informados sobre cualquier actualización.
Te informaremos sobre cualquier novedad que surja.
Un saludo.
Karen.
Hola, Inaxio2
Bienvenid@ a la comunidad.
Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Saludos
Brayan.
