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13 Replies
- Comercial-movistar23-02-2026Moderador Global Comercial
Hola AnaRuizGórriz
Entendemos y lamentamos tu disconformidad al no haber podido resolver tu consulta de otra manera. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.
Pilar.
- AnaRuizGórriz23-02-2026Más integrado que la RDSI
Lo siento pero no la considero resuelta.
- Comercial-movistar20-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, AnaRuizGórriz
¿Puedo ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
- Comercial-movistar19-02-2026Moderador Global Comercial
AnaRuizGórriz Te he enviado un mensaje por privado, informándote sobre tu solicitud de fibra. Revísalo en cuanto puedas.
- AnaRuizGórriz19-02-2026Más integrado que la RDSI
Podría existir un poco más de coordinación por vuestra parte la verdad, porque no te puedes imaginar el inconveniente que nos generas como clientes, da la sensación de que no nos tomáis en serio, solo sabéis pedir disculpas, como si con eso se solucionara el problema., pero las facturas si que nos las cobráis aunque el servicio en la zona sea pésimo.
- Comercial-movistar19-02-2026Moderador Global Comercial
AnaRuizGórriz Entiendo lo que me mencionas. La información que te proporcioné se basa en una gestión interna que realizamos sobre el despliegue en tu área. Lamentablemente, nos han indicado que en este momento no está disponible y que no contamos con una fecha prevista para su implementación. Lamento el malestar que esto pueda ocasionarte.
- AnaRuizGórriz19-02-2026Más integrado que la RDSI
Con la respuesta que me diste, me dejas confundida, porque tres operadoras de movistar me han confirmado que si se está estableciendo el despliegue, y de hecho ayer mismo habían trabajadores in situ... con cableado... por lo que no entiendo nada.
- Comercial-movistar19-02-2026Moderador Global Comercial
AnaRuizGórriz Recibí tus datos. Lo consulto y te informo cuanto antes.
- AnaRuizGórriz19-02-2026Más integrado que la RDSI
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- AnaRuizGórriz19-02-2026Más integrado que la RDSI
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