FTTR AVERIADO TRES DIAS
Llevo desde el día 10 sin servicio fttr. El técnico incumple la visita y estoy pagando por un servicio que no tengo. Lamentable servicio en el 1002!
Foro
Tampoco se ha personado nadie hoy. SITUACION INCALIFICABLE
Hola PQN
Comprendo que la situación no ha resultado como esperabas. Lamentamos las molestias ocasionadas que estás experimentando por no cumplir con tus expectativas y te informamos que lo hemos reclamado para que se lleve a cabo la visita.
Queremos agradecerle sinceramente su paciencia y colaboración durante todo el proceso de gestión de la avería.
Un Saludo, Alexander.
Quinta vez que incumplen la cita programada. Tengo que seguir teniendo paciencia?
Hola PQN
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Randy.Hola PQN
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Gracias por comunicarte con Movistar.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos.
Nicoll.
Hola PQN
Al revisar tu caso, observamos que la incidencia ha sido marcada como 'Resuelta'. Para asegurarnos de que el problema se ha solucionado por completo, ¿podrías confirmarnos si tu servicio ya está funcionando correctamente?"
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola PQN
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, ¿Nos puedes confirmar si el servicio ya te esta funcionando correctamente? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
