Hola jagilvi
Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola jagilvi
Hemos comprobado tu dirección y si consta cobertura de fibra, hemos accedido a tu ficha de cliente y hay un pedido de fibra anulado, según comenta el técnico hay que pasar mucho cableado por fuera y dentro de la vivienda y al no disponer de canalizado se verían los cables y agujeros y el titular no quiere.
Saludos Elizabeth b.
Hola jagilvi
En el mapa de cobertura en la calle mayor si aparece que dispones de fibra, pero, si el técnico te ha indicado lo contratario es porque habrá encontrado otras incidencias que no permitan conectártela, por lo tanto, no podemos hacer nada más, desde aquí solo podemos volver a gestionarte el pedido para que vuelva el técnico.
Saludos Elizabeth b.
Hola jagilvi
Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
