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jagilvi
Yo probé el VDSL
27-03-2019
Resuelto

IMPOSIBLE INSTALAR FIBRA OPTICA Y EN PAGINA WEB SI QUE DISPONEMOS

Buenos días, el otro día contrate para poner fibra óptica y al venir el técnico dijo que en nuestro tramo de calle no disponemos de conexión cuando en la pagina web dice que si, estoy hablando de una...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-04-2019

    Hola jagilvi

     

    Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-03-2019

Hola jagilvi

 

En el mapa de cobertura en la calle mayor si aparece que dispones de fibra, pero, si el técnico te ha indicado lo contratario es porque habrá encontrado otras incidencias que no permitan conectártela, por lo tanto, no podemos hacer nada más, desde aquí solo podemos volver a gestionarte el pedido para que vuelva el técnico.

 

Saludos Elizabeth b.

Avatar de jagilvi
jagilvi
Yo probé el VDSL
27-03-2019
Pues bueno gestinarlo para que vuelva, a ser posible otro técnico que no sea el de la otra vez y si vuelve a decir otra vez lo mismo de hacer una instalación de chinos, tendre que decir que no, pero bueno. A ver que pasa esta vez.