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jagilvi
Yo probé el VDSL
27-03-2019
Resuelto

IMPOSIBLE INSTALAR FIBRA OPTICA Y EN PAGINA WEB SI QUE DISPONEMOS

Buenos días, el otro día contrate para poner fibra óptica y al venir el técnico dijo que en nuestro tramo de calle no disponemos de conexión cuando en la pagina web dice que si, estoy hablando de una...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-04-2019

    Hola jagilvi

     

    Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-03-2019

Hola jagilvi

 

En el mapa de cobertura en la calle mayor si aparece que dispones de fibra, pero, si el técnico te ha indicado lo contratario es porque habrá encontrado otras incidencias que no permitan conectártela, por lo tanto, no podemos hacer nada más, desde aquí solo podemos volver a gestionarte el pedido para que vuelva el técnico.

 

Saludos Elizabeth b.

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jagilvi
Yo probé el VDSL
27-03-2019
Pues bueno gestinarlo para que vuelva, a ser posible otro técnico que no sea el de la otra vez y si vuelve a decir otra vez lo mismo de hacer una instalación de chinos, tendre que decir que no, pero bueno. A ver que pasa esta vez.
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    jagilvi
    Yo probé el VDSL
    27-03-2019
    Pues bueno gestinarlo para que vuelva, a ser posible otro técnico que no sea el de la otra vez y si vuelve a decir otra vez lo mismo de hacer una instalación de chinos, tendre que decir que no, pero bueno. A ver que pasa esta vez. Pero una fibra que es todo de movistar y den pocos datos de por que la calle mayor no tiene cobertura es muy triste y que nos quedemos sin telefono ni nada en cuanto quiten el cobre.
    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      12-04-2019

      Hola jagilvi

       

      Hemos comprobado que el pedido que te gestionamos aparece ya cumplimentado y la fibra instalada. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

      • Avatar de jagilvi
        jagilvi
        Yo probé el VDSL
        12-04-2019

        Ok, todo correcto y en funcionamiento, se puede dar por resuelto, gracias por todo.