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Antonio Díaz V's avatar
Antonio Díaz V
Yo probé el VDSL
18-02-2022
Solved

Instalación de fibra en una calle

Buenas tardes, he intentado contratar una línea de fibra y me comentan que en mi calle no hay cobertura pero mi casa da a dos calles haciendo esquina y a tan solo dos metros tengo un poste de Movistar con la fibra de la calle de al lado.  ¿Cómo puedo solicitar que instalen fibra en esa calle?.

La dirección es calle **************************************.

 

Gracias.

 

 

(*) Editado por seguridad al contener datos personales (*).

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    23-02-2022

    Hola Antonio Díaz V

     

    Debemos seguir las instrucciones con la dirección que se aportó en el anterior comunicado contigo.

     

    Si tuvieras algún problema después con los técnicos, pasaríamos nota y si finalmente se puede dar el alta se puede modificar la dirección en tu datos personales.

     

    Ya nos dices si generas la solicitud o si prefieres que te ayudemos, siempre que no implique una portabilidad, estaremos encantado de ayudarte.

     

    Un saludo

    Encarni

7 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    26-02-2022

    Hola Antonio Díaz V

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, pero al marcar "Solución aceptada", procedemos a cerrar el hilo.

     

    Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad ,)

     

    Quedamos a tu disposición.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    23-02-2022

    Hola Antonio Díaz V

     

    Debemos seguir las instrucciones con la dirección que se aportó en el anterior comunicado contigo.

     

    Si tuvieras algún problema después con los técnicos, pasaríamos nota y si finalmente se puede dar el alta se puede modificar la dirección en tu datos personales.

     

    Ya nos dices si generas la solicitud o si prefieres que te ayudemos, siempre que no implique una portabilidad, estaremos encantado de ayudarte.

     

    Un saludo

    Encarni

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-02-2022

    Hola Antonio Díaz V

     

    Te hemos enviado un privado con la información aportada por el área responsable sobre la dirección que tendríamos que introducir para que el sistema detecte la cobertura de Fibra.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si el dato de dirección es correcta.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-02-2022

    Hola de nuevo

     

    Hemos recibido tus datos por privado.

     

    Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Hola Antonio Díaz V

     

    En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

     

    Para poder trasladar tu consulta, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI, teléfono de contacto, referencia catastral y coordenadas GPS.

     

    Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero encima de la M del logo de Comercial.Global_Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo

    Silvia