Buenos días,
Como presidente de la comunidad, me gustaría solicitar la instalación de fibra en todo el edificio. Se trata de un edificio nuevo que actualmente no cuenta con ninguna conexión a la red, ni ADSL ni fibra. Tenemos constancia que en todos los edificios próximos hay fibra con movistar. Nos gustaría contar con internet en el edificio lo antes posible.
Muchas gracias y un saludo.
Hola, DavidAl97
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Yulieth.
Hola, DavidAl97
Nos registra que el pedido del contrato, se encuentra cancelado y nos indican que ya no te encuentras interesado en adquirirlo. Te pedimos que por favor nos informes ¿No deseas adquirir el servicio con Movistar? ¿Solicitaste cancelar el proceso del contrato?
Esperamos tu respuesta.
Saludos.
Yulieth.
Hola, DavidAl97
Nos gustaría saber si desde el área técnica, han contactado contigo o te informaron al respecto de los trabajos de instalación, tras la cita que tenías programada.
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
Yulieth.
Hola, DavidAl97
Comprobamos y no nos registra que la cita se encuentre modificada. Nos consta que se encuentra agendada la cita para el día de mañana 27/07/2024 entre las 09:00 a 11:00. Estaremos realizando seguimiento a tu pedido y por favor, nos informas lo que te comente el técnico.
Saludos.
Yulieth.
Lo vuestro ya no tiene explicación, ayer llama una máquina posponiendo la cita que nos disteis para mañana sábado al martes, ¿pero esto que es? Entiendo que mañana no vais a venir, si mañana no acude el técnico procederé a abrir reclamación en la OCU.
Hola, DavidAl97
Te pedimos disculpas por lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Como lo hemos hablado, se agendó una nueva cita para el día sábado 27/07/2024 entre las 09:00 a 11:00. Desde la comunidad, realizaremos seguimiento a tu pedido y esperamos que la instalación se realice con éxito.
Saludos, Yulieth.
Nos disteis cita para hoy de 17:00 a 19:00 y aquí no ha venido nadie, la formalidad de movistar cada vez es peor, llevamos dos meses intentando instalar fibra en el edificio pero parece que no os interesa conectar 72 viviendas en la cual llega la fibra hasta la arqueta del edificio...
Hola, DavidAl97
Hemos tomado nota de lo que nos comentas y por mensaje privado te hemos dejado el detalle de la gestión que podemos realizar con el fin de agilizar la instalación del servicio.
Un saludo.
Heiner.
Hola, te acabo de responder ya que el detalle facilitado no es correcto, se puede realizar la instalación ya que el técnico que habéis enviado así lo ha indicado y que empezaba las obras en una semana y ya ha pasado un mes y seguimos incomunicadas más de 70 viviendas y mucha parte de la gente que vive aquí trabaja desde casa y compartir datos desde el movil o el internet radio son insuficientes...
Hola, DavidAl97
Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos dejado el detalle de la consulta que hemos realizado.
Un saludo.
Heiner.
