Hola, me gustaría saber como podria tener acceso a la fibra optica. La vivienda es nueva, da a 3 calles, en una de ellas sale que tengo cobertura, pero esa calle no tiene arqueta que se introduzca al interior de la vivienda. La calle principal si tiene arqueta que conecte con el interior de la vivienda pero aparece que no tengo cobertura de fibra ¿Que puedo hacer?
Un saludo
Hola Incauto_,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Marta L.
Hola Incauto_
Sentimos tu decisión al igual que lo sucedido y las molestias causadas.
Siempre estaremos por aquí deseando poder atenderte.
Cualquier duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo
Llani
Hola Incauto_
Nos han respondido a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra que actualmente para tu zona no hay previsión de despliegue de fibra programado, no han facilitado una fecha aproximada que poder indicarte, lo lamentamos. Pasado un tiempo vuelve a realizarnos la consulta para que lo podamos comprobar. Esperamos poder ofrecerte la conexión por fibra lo antes posible.
Saludos. Marco.
Hola Incauto_
Estamos comprobandote la consulta realizada al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Respecto a lo que nos informas sobre la canalización, una vez se confirme la disponibilidad de fibra en tu dirección se realizarían los trabajos de instalación a través de la misma. La continuamos revisando para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
Hola, tengo novedades
Esta mañada ha estado la empresa que monta la fibra cotinuando con la instalación en otras calles. Se acercaron a nuestra casa a verificar, y si ,tenemos canalización hasta la propia entrada, estaba un poco escondida pero está ahí, hemos intentado contactar por telefono para informar de ello pero nos siguen diciendo que al no aparecer en el mapa, no es posible
Hola Incauto_
Seguimos pendiente de la consulta realizada de cobertura, cualquier cosa que nos comenten te informamos.
Saludos Pilar
Hola Incauto_
Te estamos realizando seguimiento a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra pero todavía no tenemos respuesta a la misma que poder informarte, te la continuamos revisando para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
Hola, muchas gracias por gestionarlo
Referente al tema principal, habeis podido averiguar algún tipo de solución para este problema?
Saludos
Hola Incauto_
Con los documentos que nos has remitido hemos procedido a gestionar la reclamación, te pasamos el número de la gestión por privado, para revisar la factura por la no devolución de equipos, esta reclamación será estudiada por parte del departamento de reclamaciones y en unos días recibirás la resolución de la misma.
Saludos, Blanca.
