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DanielNúñez's avatar
DanielNúñez
Yo probé el VDSL
08-09-2020
Solved

Instalación fibra

Hola, Hace dos años teniais una web donde decía que en los próximos 3 meses me avisarían para la instalación de fibra en mi casa. Como dije eso fue hace dos años. No tenéis un técnico por ahí que pueda terminar la instalación que va con cierto retraso. gracias

  • Hola DanielNúñez

     

    Nos responden a la consulta al departamento de despliegue que te realizamos que tu zona está pendiente de aprobar por marketing para realizar el diseño del trazado de la fibra y que no pueden facilitar una previsión de entrada en cobertura, lo lamentamos. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

     

    Saludos. Marco. 

7 Replies

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  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-10-2020

    Hola DanielNúñez

     

    Nos responden a la consulta al departamento de despliegue que te realizamos que tu zona está pendiente de aprobar por marketing para realizar el diseño del trazado de la fibra y que no pueden facilitar una previsión de entrada en cobertura, lo lamentamos. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

     

    Saludos. Marco. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-09-2020

    Hola DanielNúñez

     

    Con los datos que nos has facilitado hemos abierto consulta a instalaciones, te mandamos privado con el número de consulta, para que nos informen del estado actual del despliegue de fibra en tu dirección y nos indiquen fecha aproximada de entrada en cobertura de fibra. Te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

     

    Saludos. Marco.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2020

    Hola DanielNúñez

     

    Si como nos indicas en un año no ha cambiado de estado vamos a realizar consulta al departamento de despliegue para que nos puedan facilitar estado actual del despliegue en tu dirección, para ello facilitanos por privado referencia catastral de tu vivienda y teléfono de contacto.

     

    Saludos. Marco.

  • DanielNúñez's avatar
    DanielNúñez
    Yo probé el VDSL
    24-09-2020

    SI que está en fase 3 ya lo decíais hace mas de un año. por eso repito si podeis mandar a alguien para que continue !!y sigan avanzando el resto de las fases.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2020

    Hola DanielNúñez

     

     Hemos comprobado la cobertura de Fibra en tu zona y se encuentra en Fase III de construcción. Te paso un enlace para que puedas visualizar las fases necesarias para la instalación de este servicio de Fibra y el tiempo aproximado en la cumplimentación.

    Fases de Fibra Optica , pincha en el enlace y podrás ampliar la información.

    Además también te facilito un enlace de Reserva de Fibra para que lo rellenes con tus datos personales y un tlf de contacto. En el momento en que esté disponible, se pondrán en contacto contigo personalmente.

    Si tienes alguna duda o consulta nos comentas.

     

    Saludos Fatima 

  • Hola DanielNúñez

     

    En la Comunidad no tenemos información sobre la creación oy/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

     

    Para poder trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado:

     

    - Nombre completo y DNI.

    - Dirección completa, Referencia Catastral, coordenadas.

    - Nº línea fija.

    - Móvil de contacto.

     

    Un saludo

    Cristina