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Ramón Mena's avatar
Ramón Mena
Más integrado que la RDSI
25-09-2023
Solved

Instalación fibra

Buenos días. Vivo en Zaragoza, en la localidad de Cuarte de Huerva. Mi urbanización la conforman tres calles: Fontana de Trevi (donde yo vivo), Trastevere y Fuente de Tritón. La caja RITU para la instalación de la fibra a TODA LA URBANIZACIÓN FORMADA POR LAS TRES CALLES, se localiza en Calle Trastévere.

 

Al solicitar la instalación de la fibra la viviendas localizadas en calle Fuente de Tritón y Fontana de Trevi no aparecen como contratables para la instalación de la fibra. Cuando SI tenemos la instalación hecha, únicamente que el RITU está localizado en otra calle que pertenece a la misma urbanización.

 

Cuando solicitamos la instalación, no comunican que no hay  previsión de instalación de fibra en Fuente de Tritón y Fontana de Trevi, CUANDO REALMENTE SI LA HAY.

 

Solicitamos una solución, porque es únicamente administrativa, ni siquiera técnica.

Gracias

  • Hola Ramón Mena

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta tuya, entendemos que por ahora no deseas contratar ninguna tarifa, si más adelante te interesa nos lo indicas.


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


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    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes
     

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2023

    Hola Ramón Mena

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta tuya, entendemos que por ahora no deseas contratar ninguna tarifa, si más adelante te interesa nos lo indicas.


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes
     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2023

    Hola de nuevo, Ramón Mena 

     

    Hemos añadido al trámite tus comentarios y esperamos nos informen de manera detallada. 

     

    Saludos, Xavier.

  • Ramón Mena's avatar
    Ramón Mena
    Más integrado que la RDSI
    25-09-2023

    Este trámite lo hemos iniciado y reclamado muuchas veces, y siempre la respuesta es la misma: En Fontana de Trevi no hay previsto instalación de fibra.

    Claro!!! , si la caja RITU está en la calle paralela de la misma urbanización.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2023

    Hola, Ramón Mena 

     

    Hemos gestionado un trámite para que desde despliegue de cobertura nos informen de la disponibilidad de contratar Fibra.

     

    Saludos, Xavier. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2023

    Hola Ramón Mena 

     

    Hemos editado tu mensaje, debido a que contaba con datos personales.

     

    Realizamos la consulta y te informamos.

     

    Un saludo.

  • Ramón Mena's avatar
    Ramón Mena
    Más integrado que la RDSI
    25-09-2023

    Calle Fxxxx xxxx xxx

    Ref. 155xxxxxx999Ox

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2023

    Hola Ramón Mena 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

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