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EnValen
Más integrado que la RDSI
23-02-2026

LINEA DE FIBRA POR ZONAS COMUNES

Buenas, tengo una comunidad de propietarios con 4 bloques repartidos por una zona comun ajardinada, han realizado la migración del cobre a la fibra, pero de manera PARCIAL y por zonas incorrectas.

 

la comunidad realizó una intervención con objeto de eliminar los cables en aéreo, dejando tubos enterrados previstos. Como se ha realizado la intervención sin avisar no se ha podido informar de esta situación.

Ademas de los 4 bloques que tenemos en la urbanización solo se ha dado servicio a 2 de ellos, quedando los otros dos sin servicio.

 

Por favor ruego me den un telefono o contacto para poder gestionar la actualización de esta instalación.

Saludos.

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-02-2026

    Hola EnValen 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

     

    Para solicitar actuación sobre la modificación de caleado tienes que rellenar el formulario que te sale pinchando aquí. Para registrarla tienes que seguir estos pasos:

    • Entra en Petter y registrarse si es la primera vez (introduce tus datos, continúa y crea contraseña desde el email recibido).
    • Acepta los avisos iniciales sobre uso de la aplicación y posible coste de la actuación; si no acepta, no puede seguir.
    • El formulario inicial se ha sustituido por un chatbot: debes indicar claramente el motivo de la incidencia y contestar a las preguntas.
    • Indicar ubicación completa (provincia, municipio, tipo y nombre de vía, número) y validarla.
    • Escribir en “escriba un mensaje” el motivo (por ejemplo, “Cables mal colocados”).
    • Adjuntar fotos/documentos y continuar; el sistema puede marcar la actuación como improcedente o susceptible de coste, y decidir entre cerrar, rechazar o crear incidencia.

     

    Saludos, Isa.