Movistar en despliegue....Durante 3 años
Hola, me gustaría contar mi caso para ver si alguien me ayuda. Resulta que vivo en un pueblo donde en mi calle hay cobertura de fibra hasta el numero 12 de mi calle(yo estoy en el num 24). la cto ma...
Foro
Hola aleant
Cuando nos referimos a permisos oficiales hacemos referencia a cualquier permiso ajeno a particulares que afecten a gestiones técnicas o burocráticas. En este momento desde técnicos nos indican que no es posible facilitar fibra para tu domicilio, si lo deseas tal y como te hemos comentado pasado un tiempo puedes consultarnos nuevamente.
Saludos Pilar.
Hola, os he escrito por privado, si consideráis oportuno me gustaría algún comentario al respecto.
si es posible una respuesta distinta a la ultima, si es la misma no os molestéis.
Saludos y gracias
Hola, aleant
Como te indicamos anteriormente, aún no podemos ofrecerte el internet en fibra en tu domicilio. No obstante, se está realizando un amplio despliegue, por todo el territorio nacional. Esperamos que en tu domicilio esté disponible pronto
Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnoslo saber.
Un saludo
Leidy
Hola,acabo de recibir un correo preguntándome si daba el tema por solucionado y tengo que decir que no,porque tengo fibra de otra compañía ya que Movistar no ha podido instalarmela.En el momento que planta externa despliegue ctos en mi zona y de servicio en mi calle y aparezca que yo y mis vecinos tenemos cobertura estará solucionado.
De momento solo ha habido una persona de otra empresa(incluso creo firmemente que gracias a el ya que era el cuarto técnico que venía) que se ha apiadado de mi y ha hecho lo que para otros era mucho trabajo.En casos como el mío son las personas buenas y profesionales las que "nos echan un cable".
De Movistar no he visto ni a un solo técnico,el primero dio una negativa por teléfono y el resto de solicitudes las cancelaron desde el 1004.
No,no está resuelto por vosotros y no me hacen falta más respuestas pidiendo disculpas.
Saludos
Hola, aleant
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad, nuestro objetivo es ayudarte en todo lo que se encuentra a nuestro alcance, por ello, se llevaron a cabo las consultas y reportes de la CTO más cercana para que se realizaran las validaciones por parte del área encargada. Desde planta externa se informa que se está ejecutando el proyecto para dotar de fibra tu zona. Si lo deseas, puedes generar una nueva consulta pasado unos meses y comprobar si existen novedades sobre la cobertura.
Un saludo.
Andrés.
Bueno, esto que era tan complicado resulta que ha venido Masmovil y me ha hecho la instalación en una hora. Lo mas gracioso es que es fibra indirecta.....desde una caja vuestra.
Para que luego digan que no se puede y que no hay falta de voluntad.
Tal y como lo hicieron ellos lo podíais hacer vosotros pero no os dio la gana.
Saludos
Hola aleant
En las respuesta a la consulta sobre la dotación de cobertura de fibra a tu domicilio, no se especifica de qué entidad oficial se trata. No es una información que se facilite, ni se detalle, ya que forma parte de las gestiones internas que conlleva desplegar la fibra en una zona determinada y no se puede hacer ninguna gestión para que se agilice. En el momento que se concedan todos los permisos, continuará la actuación para finalizar la obra.
Un saludo.
Vero.
Hola,sería mucho más fácil de resolver si especificarais cual es concretamente el "permiso oficial" si no queréis aquí pues por privado ,ya que el ayuntamiento se muestra proactivo en este tema para aportar soluciones para el despliegue.
Saludos
con 150mts de fibra 🤣
Hola, aleant
Lamentamos no haber sido de tu ayuda con la consulta anterior, ya que por parte del área técnica son las novedades que tenemos. Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra gestión, háznoslo saber.
Un saludo.
Karen.
