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joancap
Mi vida cambió con el ADSL
07-08-2024

No se acudió a revisión de incidencia

Recientemente se ha sustituido el cobre por la fibra en mi zona y tengo la arqueta de conexión a unos cien metros de mi casa. Pero nadie ha conectado la arqueta con mi casa.

Mi operadora ha abierto incidencia con Movistar, concertamos una cita para el pasado lunes pero no vino nadie y en el número de teléfono 868089796 no nos atienden.

Nos interesa saber qué está pasando.

 

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-08-2024

    Hola, joancap

     

    Para comprobar la cobertura disponible para tu dirección, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre del titular.  

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte.

    - Teléfono de contacto.

    - Dirección del domicilio (provincia, población, código postal, nombre de la calle y número).

    - Referencia catastral y coordenadas geográficas.

     

    Un saludo,

    María.