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j-c
Más integrado que la RDSI
05-09-2024
Resuelto

nuevo poste para fibra

Buenos días , recientemente pasó el técnico por mi domicilio para la instalación de la fibra pero me comentó que necesitaba un nuevo poste para poder llegar, bien eso o bien la instalación de otra caja de fibra. me gustaría saber si eso seria posible o que debo hacer para solicitarlo.

 

muchas gracias

  • Hola j-c 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Gracias por contactar con nosotros, para poder ayudarte vamos a remitirte con el departamento encargado de estas instalaciones de fibra, por parte de soporte técnico no podríamos ayudarte en esta petición dado que necesitamos primero que tengas el servicio instalado para intervenir.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola, j-c

     

    Para verificar el estado de tu pedido y actuaciones pendientes en el mismo, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre del titular.

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-09-2024

    Hola j-c 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Gracias por contactar con nosotros, para poder ayudarte vamos a remitirte con el departamento encargado de estas instalaciones de fibra, por parte de soporte técnico no podríamos ayudarte en esta petición dado que necesitamos primero que tengas el servicio instalado para intervenir.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.