Buenas, vivo en Tortosa, en un chalet, y a unos 300 metros de mi domicilio ya pusieron fibra optica ya hace bastante tiempo, he llamado varias veces al 1004 y creen que puede ser debido a la falta de permisos, me podrian dar alguna respuesta mas clara o especifica al respecto. Gracias
Hola paicau
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Buenas,
Hoy me han llamado y me han dicho que de momento no pueden poner fibra en mi domicilio, que seguramente faltan permisos del Ayuntamiento.
De acuerdo, gracias
Hola @paicau
Hemos reiterado tu caso al departamento correspondiente , en cuanto nos contesten te informaremos de la resolución de la misma.
Un Saluso Antonio :smileywink:
Hola, el dia 26/04/2018 me llamaron del 1004 para decirme que si se podia poner la fibra en mi domicilio, que ya disponia de cobertura, y en aquel momento ya me hicieron la grabación para el contrato de la misma, y me dijeron que los técnicos se pondrian en contacto conmigo para el dia de la instalación. El viernes 27/04/2018 vinieron los técnicos para la instalación, y resultó que no la podian poner porque la fibra queda lejos de mi casa; ese mismo dia llamé al teléfono de contacto de la sede de los técnicos que vinieron y me dijeron que me llamarian desde Movistar para darme alguna explicación al respecto. A dia de hoy, estoy a la espera de que me digan alguna cosa.
Hola paicau
Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas comprobamos que actualmente se encuentra en fase de solicitud de permisos por lo que en base a lo que nos comentas hemos pasado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen del estado del despliegue.
En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.
Un saludo. Jaime.
Hola paicau
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
