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Javi_23's avatar
Javi_23
Más integrado que la RDSI
13-01-2025

Petición Colocación caja fibra

Hola, vivo en una zona de varias casas, en la cual montaron en octubre de 2023 la fibra, pero se olvidaron de varios vecinos, y llevamos reclamando desde entonces la instalación de la caja para poder conectar al resto de vecinos. Nos montaron el sistema via radio, por el cual pago 83 euros y tan solo me llegan 2mb, así que es imposible ver ni una película.

En marzo de 2024 nos confirmaron que el 14 de marzo de ese año quedaría instalada, y aún seguimos esperando.

He abierto infinidad de reclamaciones, y cada vez que viene el técnico me dice que dependen del supervisor para instalar la caja y vuelven a cancelar la instalación.

Donde podría reclamar la colocación de la caja?

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-02-2025

    Hola, Javi_23.

     

    Esperamos que tengas un buen día.

     

    Por favor, haznos saber si tienes alguna otra consulta.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2025

    Hola Javi_23 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono fijo.

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