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Rem2
Más integrado que la RDSI
15-10-2024
Resuelto

Poste

Buenas tardes,

He solicitado la instalacion de fibra en el pueblo donde resido, pero me indican el tecnico que se debe instalar un poste, pues mi zona es la unica que no tiene, habiendo postes por todo el pueblo. Como debo hacer?

  • Hola Rem2 

     

    Para mandar un mensaje privado: Pincha sobre el nombre del moderador, entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.

     

    Saludos Pilar.

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-12-2024

    Hola, JuanFernández63 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-12-2024

    Hola, JuanFernández63 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-12-2024

    Hola, JuanFernández63 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Vamos a verificar la disponibilidad de fibra, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 


    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - Dirección completa:

    - Referencia catastral:

    - Coordenadas, GPS:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

     

    Un saludo.

    Michel.

  • Avatar de JuanFernández63
    JuanFernández63
    Más integrado que la RDSI
    21-12-2024

    Buenas noches, tengo poste de fibra a unos 50 metros de mi casa, y resulta que necesito 3 o 4 postes para que llegue a mí casa, algunos de mis vecinos ya tienen fibra óptica y yo todavía no, y eso que la llevo solicitando desde que están los postes, desde 2019

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-10-2024

    Hola Rem2 

     

    Para mandar un mensaje privado: Pincha sobre el nombre del moderador, entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Rem2
    Rem2
    Más integrado que la RDSI
    17-10-2024

    Buenos dias Pilar, como te contesto por mensaje privado. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-10-2024

    Hola Rem2 

     

    Facilítanos por privado tu domicilio completo junto con la referencia catastral del mismo, consultamos cobertura y si esta disponible te solicitamos los datos necesarios para el alta.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Rem2
    Rem2
    Más integrado que la RDSI
    16-10-2024

    Buenos dias,

    Pues si me indica como realizarlo estaria agradecida

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-10-2024

    Hola Rem2 y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Nosotros podemos ver si hay cobertura para tu domicilio, si es así podemos gestionar un pedido y el servicio técnico es el que realiza los trabajos necesarios para que dispongas del servicio. No es posible solicitar directamente la instalación de un poste.

     

    Saludos Pilar.