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CP Uztarroz 13 15 17
Más integrado que la RDSI
26-05-2016
Resuelto

Cobertura de fibra en 31014 Pamplona Navarra

Hola, Agradeceríamos poder enviar un correo electrónico con la información de nuestro caso y la solicitud pertitente al departamento de despliegue de Movistar para evitar relevos. Necesitamos la dire...
  • Avatar de VeroML-Movistar
    VeroML-Movistar
    28-05-2016

    Hola @CP Uztarroz 13 15 17

     

    Vemos que en los números indicados de la calle Uztarroz, no tienen previsto el despliegue de fibra a corto plazo, actualmente no tenemos ningún medio para que  la comunidad, de forma conjunta podais informar a Movistar de vuestra intención por contratar fibra, pero de forma individual puedes hacer unareserva del servicio, de esta forma te avisamos cuando puedas contratarla y Movistar tiene constancia de tu interés en este servicio.

    Un sld

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Comercial.Global-movistar
Moderator
26-05-2016

 

Buenas tardes, @CP Uztarroz 13 15 17 y bienvenido a la Comunidad.

 

Si quieres puedes realizar la consulta desde la Comunidad. Simplemente indícanos cual es la cuestión concreta que queréis plantear y os comentamos.

 

De todos modos, te adelanto que si tu consulta guarda relación con el permiso de la Comunidad de vecinos para la instalación de fibra óptica, en este momento no está disponible el formulario de la web. Te pido disculpas.

 

Un saludo, Bea.

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CP Uztarroz 13 15 17
Más integrado que la RDSI
26-05-2016

Buenas tardes, Comercial.Global-movistar y gracias por atendernos.

 

Hemos aceptado la propuesta vecinal de la instalación de fibra y estamos a la espera de que contacten con nosotros con información sobre el plan de cobertura de fibra en nuestra zona. Entendemos que contactarán con nosotros, sin previa solicitud, cuando Movistar tenga intención de ampliar su cobertura a nuestra zona. 

 

La zona de consulta es el sector colindante a la calle uztarroz del 31014 de Pamplona, Navarra, con interés en los portales 13 15 y 17 de dicha calle.

 

En un contacto con otra compañia, nos indicaron que en su base de datos aparecia nuestra zona con cobertura, pero les hicimos saber que tanto en los medios que nos proporciona Movistar como en los de su compañia, nuestra zona aparece claramente sin cobertura, por lo que el comercial dedujo que próximamente Movistar instalaría una red de 30 Mbps simetricos en la zona y por esa razón aparecia así  en su base de datos.

 

Queríamos confirmar esta información y de no ser así queríamos hacer una solicitud escrita de interés por parte de nuestra comunidad de vecinos, con la finalidad de acelerar el proceso de instalación de dispositivos de fibra óptica en los portales de nuestro edificio. De ser así, por favor, indíqueme el apartado de correos al que debemos dirigirnos y la información que necesitan para dicha solicitud. 

 

Si tiene alguna cosa que añadir, le escuchamos, un saludo y gracias.

 

 

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    VeroML-Movistar
    Moderator
    28-05-2016

    Hola @CP Uztarroz 13 15 17

     

    Vemos que en los números indicados de la calle Uztarroz, no tienen previsto el despliegue de fibra a corto plazo, actualmente no tenemos ningún medio para que  la comunidad, de forma conjunta podais informar a Movistar de vuestra intención por contratar fibra, pero de forma individual puedes hacer unareserva del servicio, de esta forma te avisamos cuando puedas contratarla y Movistar tiene constancia de tu interés en este servicio.

    Un sld