Hola janvil
La instalación del Router Smart WiFi es gratis solo para las nuevas altas de fibra 100Mb, Fusión Base, Selección o Selección Plus. Al realizar el cambio de ADSL a Fibra no se realiza la instalación de forma gratuita.
Un saludo
Marcela
Hola janvil
Lamentamos indicarte que el producto Fusión Base 100Mb que nos solicitas, es una promoción para alta nuevas en Fijo/Internet, dado que ya eres cliente de Movistar no es compatible con tu servicio.
En tu caso el cambio a Fusión Base 100Mb, se tramitaría a precio oficial de producto a 68€, y para el cambio de router al HGU, conlleva un coste de alta.
En relación al coste te comunicamos, que no es una compra, es un alquiler con pago único en factura. Cuando cambies de descodificador o te des de baja con nosotros, tendrás que devolverlo en una de nuestras tienda.
Quedamos a la espera de tu respuesta, para que nos confirmes si quieres que te ayudemos en el cambio.
Un saludo.
Mónica
Y aparte de la otra duda, al ser adsl y migra a fibra, vale como soy cliente, no tengo promocion, pero como soy de ADSL tecnología cobre y teneis que hacer instalacion nueva y traerme router (el mio no vale) no me traeis el samart wifi al ser base 100?
Solo me queda ka opcion de irme de compañia y volver?
