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Wolfsburg
Yo probé el VDSL
17-09-2020
Resuelto

Problema instalación fibra

Hola, me dirijo por este medio ya a la desesperada, el teléfono fijo no funciona desde hace meses y el funcionamiento de la ADSL es muy deficiente, el 7 de agosto, comencé solicitando el cambio a fib...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    23-09-2020

    Hola Wolfsburg

     

    Hemos comprobado que nos consta cobertura de fibra en la dirección que nos has facilitado con lo que podemos gestionarte pedido para cambio a fibra. Confirmanos que velocidad deseas contratar, con el servicio de Fusion Inicia que tienes contratado la velocidad de 100 MB serian 68 Euros y la de 600 MB serian 75 Euros.

     

    Saludos. Marco.

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Wolfsburg
Yo probé el VDSL
01-10-2020

De momento, no nos han contactado para la instalación, y ha desaparecido el pedido del resumen de pedidos, por otro lado hacemos mucho uso de internet y nos urge...

Gracias de antemano.

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Gurú-Movistar
Yo probé el VDSL
05-10-2020

Hola Wolfsburg,

 

Disculpa la demora en responder.

 

Comprobamos que el pedido sigue en curso y dentro de fecha baremo.

 

Estamos pendientes desde aquí y en el momento en que se cumplimente procedemos a tramitar la baja de Movistar satélite.

 

Un saludo y disculpa las molestias.

 

Marta L.

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2020

    Hola Wolfsburg,

     

    Efectivamente comprobamos que la cita para la instalación nos consta el próximo día 13 esperamos que realicen la instalación y disfrutes del servicio.

     

    Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad.

     

    Si tienes alguna otra consulta o podemos ayudarte en algo más, nos dices. Seguimos por aquí deseando atenderte.

     

    Un saludo

    Llani

     

     

  • Avatar de Wolfsburg
    Wolfsburg
    Yo probé el VDSL
    07-10-2020

    Ayer por fin, me contactaron para ponerla el próximo martes, gracias.