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aandaluza
Yo probé el VDSL
11-08-2021
Resuelto

Sin fibra ni adsl

Hola a todos. La verdad que no sabía que asunto poner y he puesto sin fibra ni adsl porque en realidad no puedo instalar nada aún. El tema es que próximamente iré a vivir a una vivienda nueva y cal...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    01-09-2021

    Hola aandaluza

     

    Nuestros compañeros de despliegue fibra nos informan que tienes disponible fibra en la dirección que nos has facilitado.

     

    Si lo deseas desde la Comunidad podemos gestionar tu pedido de fibra en caso que estés interado contratar en estos momentos.

     

    Saludos

    Belén

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
02-09-2021

Hola de nuevo,

 

Gracias a ti, te mantendremos informada de la evolución de la gestión.

 

Saludos

Pilar

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aandaluza
Yo probé el VDSL
02-09-2021

Gracias Pilar.

 

De todas formas volviendo al tema de las llamadas del teléfono fijo que se están facturado como gasto extra, no lo acabo de entender bien el motivo.

Si tengo contratado Movistar Conecta con fibra de 300 + las llamadas a fijos nacionales por que pasa eso?

Estará bien hecha esa contratación?

Me podéis comprobar que está en orden la línea fija y vinculada a este producto de Movistar Conecta?

La reclamación la haré cuando tenga la factura sí, pero acaba de empezar el ciclo de facturación y creo que algo no está bien.

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    03-09-2021

    Hola aandaluza 

     

    Te informamos que tienes contratada la oferta de Movistar Conecta con la línea fija incluida la finalizada en 100.

     

    En relación al consulta de las llamadas, sentimos informarte que una vez recibas la factura te pongas en contacto con nosotros y tramitamos la reclamación correspondiente. 

     

    Un saludo

    Mónica