Reclamacion conexion fibra
Soy cliente de Telefónica Movistar desde hace más de 25 años en los diferentes domicilios en los que he vivido, así como línea móvil, internet, TV, etc etc, quisiera manifestarles mi descontento por ...
Foro
Buenas, sigo esperando, sin noticias y han pasado 2 semanas.
Hola, Sndr_2810
La última novedad técnica es que la orden para realizar la instalación del poste sigue en curso. Reiteraré las gestiones sobre el pedido para obtener mayor información acerca del proceso que se está llevando a cabo. Cualquier actualización, te escribo.
Saludos.
Viviana.
Hola, Sndr_2810
Nuestros técnicos han informado que la instalación del poste aún no se ha podido ejecutar porque está pendiente la petición de permisos oficiales. Seguiré pendiente por si se añade alguna otra actualización.
Saludos.
Viviana.
Buenos dias, esta misma respuesta me la dieron los compañeros de 1004, y la pueden ver en el archibo que les pase con el HISTORIAL DE WHATSAPP, y no es cierto, NO NECESITAN accion alguna por parte de Organismos Permisos Oficiales, es una propiedad privada y cuento con el permiso de la propietaria, tal comonles he adjuntado en repetidas ocasiones, y elnpropio ayuntamiento asi lo corrobora. Toso esto lo he repetido en otras ocasiones. ¿Hasta cuando van a seguir contestando lo mismo? Coloquen de una vez el poste con el permiso de la propietaria que les costa, por favor. He vuelto a elevarlo a la Diputacion del Gobierno de Canarias la semana pasada, y vuelvo a solicitar la ayuda de la Alcaldesa en mi Ayuntamiento. Este pasado 17 de enero hace 1 año que entro la fibra a mi barrio, y sigo sin tener enganche a la misma. El conjunto de vecinos estan dispuestos a la recogida nuevamente de firmas en señal de protesta en conmemoracion delaño que ha cumplido, y que uno de sus representantes en esta lucha sea el unico que no tenga fibra
Hola, Sndr_2810
Entendemos tu malestar y frustración y las molestias ocasionadas por la demora en ofrecerte el servicio de Fibra. La instalación está en manos del departamento de planta Externa, y están pendientes de acreditar que disponen de autorización para la instalación de un poste en propiedad privada. Consideramos que los trabajos no se pueden demorar por mucho tiempo. No obstante nos quedamos en seguimiento del pedido y ante cualquier novedad te lo haremos saber.
Saludos, Xavier
