Sin noticias de instalación fibra óptica
Buenas tardes:
Tras adquirir una vivienda de nueva construcción en diciembre 2019 se realiza la petición de instalación de fibra óptica. Dado que la comunidad no tenía instalación de fibra óptica desde la calle hasta el riti (internamente las viviendas si que tienen conexión de fibra instalada), nos han proporcionado "temporalmente" un modem 4g a cada vecino y televisión a través de parabólica.
Han pasado 7 meses y no tenemos notificación alguna por parte de movistar de cuando se va a realizar la instalación de la fibra óptica. Tras múltiples llamadas al 1004 no hemos obtenido ninguna respuesta.
Solicito que algún comercial contacte conmigo y podamos consultar en que situación estamos actualmente ya que al tener fibra al 99% toda mi ciudad (Valladolid) no entendemos el porqué de los 7 meses de demora.
Un saludo y gracias
Marcos
Hola Salisbury
Una vez mas lamentamos la demora en la contestación.
Nos han informando desde el departamento de Despliegue de tu zona, indicando que están trabajando de forma urgente y priorizando los trabajos para lo antes posible proceder a la instalación de fibra .
No nos facilitan fechas concretas para proceder a la cumplimentación del servicio por lo que se pondrán en contacto con los afectados lo antes posible.
Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Fátima
