Solicitud de caja CTO interior en RITI
Buenos días. Tengo una CTO exterior con servicio en el portal de mi domicilio. Solicité la instalación de fibra y vino el técnico para darme el servicio. Se marchó después de decirme que no e...
Foro
Hola, unomás
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta es necesario que el promotor de la obra o el administrador de la comunidad se contacte al correo electrónico greenfield@telefonica.com. Para que desde allí te puedan ayudar con la viabilidad de la instalación.
Un saludo.
Michel.
No entiendo muy bien tu respuesta.
En concreto, qué tiene que exponer la administración?
Gracias.
Hola, unomás
Te informamos que es necesario que el administrador, se ponga en contacto al correo indicado, informando sobre la caja CTO interior en el RITI.
Un saludo.
Michel.
Hola.
Ya ha contestado y ésta es parte de la respuesta:
"Este buzón de correo no atiende peticiones de dotación de red de particulares. Para cualquier petición o consulta deben dirigirse a los canales comerciales habilitados."
Entiendo que me remiten a ustedes para que atiendan la petición, no?
Un saludo.
Hola, unomás
Lastimosamente, por nuestra parte, no contamos con un tiempo estimado en el cual puedas recibir respuesta por parte de esta área, pero esperamos que esto ocurra muy pronto.
Un saludo.
Heiner.
