Subida de precio y aumento de velocidad

Ayer llamé al 1004 para que me explicaran el tema de la subida, la comercial que me atendió muy amablemente me explicó que en mi caso es sólo eso, una subida de tarifa, que no me iban a subir la velocidad de mi adsl (no tengo fibra, vivo en un casco histórico). He visto que desde aquí se puede solicitar el aumento siempre que sea posible. Por favor podría alguien mirar mi caso y de ser posible solicitar el aumento del adsl.

Gracias y un saludo