Correos Fakes

Estimado cliente,

No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

Un saludo

Soporte Correo

Estimado cliente,

La incidencia que nos menciona no parece estar relacionada como tal con su cuenta de telefónica ¿Puede indicarnos en que podemos ayudarle exactamente?

Un saludo

Soporte Correo

Buenos dias Theliel,

Perdona que te moles, pero tal como comentamos el último día estoy en la fase del cambio de mi correo electronico de Telefonica.net a Gmail.com, pero se me ha presentado un problema un poco raro y que desconozco y te lo explico.

Tenia el email de Telefonica para Fever que es una empresa que se dedica a promover eventos a niven estatal y con consigo que funcione el cambio porque cambie el correo en la web de Fever y si ahora entro estoy con con nuevo de gmail, pero los correos los sigo recibiendo en el correo de Telefonica  y enviado a la empresa Fever esta anomalia y ellos lo intentan, pero no se hace efectivo el cambio y yo ya sospecho que el correo que tengo de Telefonica no sea el predeterminado y aunque lo cambie en cada caso igual me sigue manteniendo el predeterminado, porque si veo yo que esta el nuevo porque me lo envia al anterior y no se como puedo solucionar este tema, porque si es asi me pasara con todos los cambios y no me atrevo a dar de baja el correo de telefonica en ningún cambio no sea que no reciba ningún correo y por esto he preferido ponerme en contacto contigo.

Muchas Gracias y haber si me puedes ayudar.

Amadeo

Buenas amadeu1 

Si gestionabas todo el correo con Outlook, tienes varias opciones, en función de como tuvieses configurada la cuenta de telefónica. 

Existen fundamentalmente dos protocolos de acceso a correo, excluyendo webmail. Son POP e IMAP.

-Cuando un gestor de correo usa POP, este está "desvinculado" de la cuenta realmente, lo que hace es en esencia preguntar al servidor si hay algún correo nuevo, y si lo hay lo descarga, nada más. No interactúa con el servidor de ningún modo. Todo correo que descarga de este modo, que lees, que borras... tiene un impacto únicamente loca, en el mismo gestor de correo, no en el servidor. 

-Cuando usas IMAP la cosa cambia, IMAP te da acceso digamos en tiempo real del servidor. Con IMAP realmente no "descargas" un correo, sino que ves el correo que hay en el servidor. Si borras un correo por IMAP este se borra del servidor, si lo marcas como leído este se queda leído. Etc etc etc.

Estos dos modos de funcionamiento son enormemente diferentes y tienen consecuencias. 

Si tenías configurado todo el correo en Outlook como POP, el correo únicamente existe por tanto en Outlook, y posiblemente los enviados también. En este escenario la cosa es sencilla, porque el correo está físicamente en Outlook!! Esto significa que si configuras una cuenta de Gmail como IMAP en Outlook, tendrás acceso físico y directo a las carpetas/etiquetas de Gmail, lo que te permite si quieres literalmente copiar el correo que tengas por ejemplo en recibidos de telefonica.net a la carpeta de la bandeja de entrada de Gmail. Como el acceso de Gmail lo tendrías como IMAP, copiaría el correo. 

Si tenías la cuenta de Movistar como IMAP, el correo realmente no está físicamente en Outlook, sino en el servidor de Movistar. En este caso el procedimiento sería similar, pero implicaría copiar/mover los correos desde la carpeta IMAP de la bandeja de entrada de telefónica hacia la de Gmail (tb como IMAP).

Esto puede repetirse exactamente igual con la carpeta de correos enviados.

De todos modos, Outlook como gestor de correo es sumamente pesado y encima de pago por lo general, nunca me he llevado bien con él. A todos los niveles siempre recomendaré el uso de Thunderbird, que es el gestor de correo de Mozilla.

Saludos.

Buenas tardes Theliel,

Tal como te comente he decidido hace el cambio paulatinamente y planificando primero  que es lo que voy hacer, mi idea es utilizar una de las cuentas de gmail que tengo y mas uso, pero para lo cual tengo que darme de baja de varios correos que no me aportan nada e intentar dejar esta cuenta lo más limpia posible y a partir de aqui empezar a dedicarme a notificar los cambios de mi correo electronico al nuevo correo e ir verificando que todo va fluyendo positivamente .

Porque tengo un tema que no se como hacerlo y es que uso el correo de Telefonica.net pero todo el correo lo gestiono desde Outlook y aqui me surgen algunas dudas, que pasa con todos los correos que tengo en Outlook y como hacer una copia de seguridad o si es más operativo seguir usando el Outlook con Gmail pero esto no tengo claro como hacerlo.

Ya me dirás tu opinión al respecto sobre el planteamiento que tengo pensado a parte de la gestión de los correos que no la veo clara.

Muchas Gracias por tus comentarios y seguiremos en contacto si no tienes ningún problema en que asi sea.

Saludos

Amadeo

Buenas noches Theliel,

Gracias por anticipado a tu información sobre mi problema y creo que lo voy a pensar esta semana para decidir que hacer, pero creo que al final la mejor decisión será hacer el cambio a Gmail porque es un correo que no me da problemas y que conozco, aunque tenga el tema del tamaño actualemte de 17 GB, pero como tengo 3 cuentas y solo uso una y poco las otras dos,me planteare una para los temas más fijos como Bancario, Organismos Oficiales, Servicios, etc y los varios en una de las dos cuentas que actualemnete utilizo muy poco.

La semana que viene te dire la opción que voy a tomar y no esperar como bien dices a tomar una decisión corriendo por las circunstancias que puedan aparecer.

Gracias y Saludos

Amadeo

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

Soporte Correo

Buenas amadeu1 

Siendo totalmente honesto, es virtualmente imposible competir con Google en muchas carreras. Probablemente, Google sea el mejor proveedor de correo electrónico del mundo, y eso no es decir poco. Tanto a nivel gratuito con las cuentas Gmail, como a nivel empresarial con Google WorkSpace.

Posee, probablemente, el mejor sistema de filtro de SPAM que se conoce, muy lejos de competidores como Outlook/Hotmail, que ya de por sí están muy por encima de la media. En esencia, juegan en ligas totalmente diferente.

Eso no quiere decir que Movistar no pudiese mejorar en cierto modo sus controles de SPAM, pero créeme... intentar competir en algunas cuestiones con algunos grandes... Este no es un problema exclusivo con Movistar ni mucho menos. Solo para que te hagas una idea, la inmensa mayoría de todas las empresas/compañías del mundo suelen usar una de estas 3 soluciones: Google, Microsoft360 o soluciones propias de las plataformas de hoting. Sólo Google/Microsoft cubren perfectamente más del 70% del mercado profesional!! Y posiblemente doméstico también, con sus soluciones gratuitas.

Entiendo perfectamente lo complicado que puede ser ir migrando el correo electrónico a otras soluciones, pero ten en cuenta que las cuentas de Movistar de correo son un vestigio que aun quedan de un servicio que desapareció hace mucho, ¿creo que desde 2013? Esto hace aun menos probable ver que Movistar haga inversiones importantes en este aspecto. Es más, no descartaría que en el futuro, en algún momento, lanzasen un anuncio en el que dijesen que desde dicha fecha a por ejemplo 5 años el servicio se abandonaría y diese de baja (dando por tanto tiempo de sobra para que los usuarios migrasen a otros proveedores).  Como digo esto último es sólo suposición mía eh, simplemente no me extrañaría nada. 

Teniendo en cuenta todo ello, y con total independencia del SPAM, mi consejo es que poco a poco vayas realizando una migración controlada a otros proveedores, y si puedes escoger yo personalmente me quedo con Gmail (gratuito) o Workspace (pago). No hace falta que sea de un día a otro, es ir modificando las suscripciones, banco y posiblemente cientos de otros a las nuevas cuentas a medida que te vayan llegando correos precisamente de ellos. Es un proceso largo, pero llega un momento que pasas ya meses sin recibir nada en la cuenta vieja, puesto que los correos nuevos tb se empiezan a mandar desde la nueva. 

Obviamente el modo de operar ya es personal de cada uno, como si prefieres seguir usando hasta cuando puedas la cuenta de telefonica.net. En cualquier caso, y a menos que Movistar tenga planes a corto/medio plazo de "relanzar" el servicio de correo electrónico a sus usuarios, lo que cabe esperar es que dicho servicio vaya muriendo poco a poco.

Saludos.

Buenos días,

Entiendo lo que me comentas y se que este tema es difícil de evitar, pero estoy observando que desde hace un tiempo cada día me entran en el correo de Movistar  mas correos Fakes  y en cambio también uso el correo de Gmail y no me ha entrado ni uno  por lo que creo que en Gmail debe de haber algún sistema de protección para evitar los correos Fakes y no se si en Movistar hay algo o se debería estudiar este tema. Porque cambiar de correo me es muy complicado porque tendría que comunicar a todos los contactos Hacienda, Empresas de Servicios, Entidades Financieras, Seguridad Social etc etc el cambio de correo y esto es muy complicado. 

Gracias