Os acabo de responder.
Estimado cliente,
Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.
Un saludo
Me sorprende que después de daros por aquí las explicaciones pertinentes, la persona que me escribió por privado me pregunta cosas que ya dije aquí y no me da una solución.
¿Tan difícil resulta indicarme los pasos para poder acceder amis cuentas de correo y cambiarles las contraseñas?
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias, hemos respondido a su consulta por mensaje privado.
Un saludo
Hola,
Gracias, ya he podido cambiar las contraseñas y acceder al correo en mis dos cuentas.
Podéis decirme qué pasaba antes? Por qué no podía cambiar la contraseña de las cuentas?
Os ruego que incorporéis un factor de doble autenticación, ya que los hackers roban las cuentas de Movistar fácilmente.
Un saludo.
