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Cristina188
Más integrado que la RDSI
24-09-2025

Perdida Contraseña correo Telefonica.net

No puedo acceder a mi correo de telefonica.net, porque perdi la contraseña. Al cliclar recuperar contraseña me aparece una pregunta, que aunque me se la respuesta, es posible que escriba mal alguna letra porque no me la reconoce. Ha saltado un aviso de límite de intentos superados y que me ponga en contacto con Atención al Cliente. Pero atención al cliente no sabe solucionarmelo. Hay alguna manera de recuperarlo? es muy importante

1 Respuesta

  • Buenos dias, 

     

    El metodo de pregunta y respuesta es un metodo que estamos intentando retirar ya que es una vulnerabilidad de seguridad. Igualmente, podemos ayudarte a recuperar tu contraseña, actualizando los metodos de recuperacion actuales (movil y correo alternativos). Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo