Buenos días:
Este error que aparece en la imagen de doble mensaje superpuesto, sólo me ocurre cuando quiero imprimir cualquier correo.
No encuentro la solución por ningún lado.
Muchas gracias. un saludo.
Estimado cliente,
Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en
contacto con nosotros.
Un saludo
Soporte Correo
Hola buenas noches.
Efectivamente aparece doble en imagen de vista previa e impreso igualmente sólo con Chrome. y les confirmo que con los otros navegadores como Microsoft Edge o Mozilla no hay problemas en absoluto, por lo que es un tema de compatibilidad que anteriormente no sucedía.
Muchas gracias por su amable atención.
Saludos cordiales.
Buenos dias,
Hemos escalado nuevamente el problema para que confirmen si pueda ser algun problema de compatibilidad con Chrome. ¿Puedes confirmarnos si has probado en otros navegadores como Microsoft Edge o Mozilla para confirmar si te da el mismo problema?
Un saludo,
Soporte Correo
Hola buenas tardes
Gracias por la respuesta.
El navegador es Chrome.
Y la vista previa doble coincide con la impresión doble.
Saludos
Buenos dias,
¿Puedes confirmarnos desde que navegador te ocurre este problema? También necesitamos confirmar si esto ocurre en la vista preliminar antes de imprimir, o si al imprimir también aparece doble como la imagen que nos facilitas.
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos dias,
Por lo que observamos de la captura de pantalla, es posible que sea un problema de Webmail. Procedemos a escalar un aviso para que revisen si se trata de un problema de la aplicacion a nivel general o si bien ha sido un fallo puntual. Te mantenemos informado a través de esta via.
Un saludo,
Soporte Correo
