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federation
Yo probé el VDSL
14-10-2025

Problema entrega correos a telefonica.net

Buenos días,

Estamos sufriendo problemas de correos no entregados a al menos un par de cuentas de correos de colaboradores nuestros cuyo dominio de correo es telefonica.net

En nuestro servidor de correo, aparece como que el correo es aceptado por el suyo, pero algunos correos no se están entregando a estos destinatarios. Los cuales indican que no lso tienen ni en la bandeja de entrada, ni como spam.

Necesitamos algún contacto, para indicarles más información y poder investigar el caso, el cual está afectando al desempeño de su trabajo.

Gracias

5 Replies

  • soportecorreo's avatar
    soportecorreo
    Técnico Correo
    17-10-2025

    Buenos días, 

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?

    Un saludo, 
    Soporte Correo

  • soportecorreo's avatar
    soportecorreo
    Técnico Correo
    14-10-2025

    Estimado cliente,

     

    Se gestionará su incidencia a través del correo enviado.

     

    Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • federation's avatar
    federation
    Yo probé el VDSL
    14-10-2025

    Buenas.

    Acabo de mandaros un correo a la cuenta indicada de correo indicada desde *****@comismar.es

    En cuando me faciliten la línea que tienen asociada os lo indico

    Gracias y un saludo,

    Federico

  • federation's avatar
    federation
    Yo probé el VDSL
    14-10-2025

    Buenas.

    Acabo de mandaros un correo a la cuenta indicada de correo indicada desde *****@comismar.es

    En cuando me faciliten la línea que tienen asociada os lo indico

    Gracias y un saludo,

    Federico

  • Buenos dias, 

     

    Podemos revisar tu caso bien por mensaje privado a traves de la Comunidad Movistar, o a través del correo soportecorreo@telefonica.net, dado que los mensajes privados parecen estar experimentando problemas ultimamente en la comunidad. 

    En ambos casos, necesitariamos que nos indicaras tanto DNI como linea asociada de la cuenta de correo afectada.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo