Hola
Tengo que cambiar mi contraseña de mi correo de telefónica.net, pero no funciona ninguna de las dos opciones que indicáis en la ayuda.
Tanto si le doy a “no puedo acceder a mi cuenta “ como si le doy entrando al correo web a “cambiar la contraseña “ o “recuperar contraseña “ me da un timeout y no abre nada.
He probado con varios navegadores desde varios dispositivos y no funciona.
Es urgente cambiarla, ¿me podéis indicar cómo cambiarla?
gracias
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
Hola
He probado desde otros dispositivos y me sale el mismo error.
¿Si no puedo cambiar la contraseña se puede bloquear temporalmente la cuenta?
Creo que alguien más accede a mi cuenta.
Gracias
Hola
He probado con opera, Chrome, Firefox y Edge.
He limpiado la cache y me sale el mismo error.
Estimado cliente,
Hemos realizado el proceso y no replicamos el error. Por favor, pruebe desde otro navegador, ventana de incógnito o borre caché y cookies del navegador que está usando.
Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo
Un saludo
Soporte Correo
[Captura borrada por incluir información privada: Cuenta de correo]
Hola el error que me da es "se ha producido un error, consulte nuestro centro de ayuda" y no deja hacer nada más.
Estimado cliente,
¿Puede darnos más información acerca del problema que tiene para cambiar la contraseña? Adjunte captura del error.
Un saludo
Soporte Correo
