Su sesión ha caducado

Buenas tardes,

Aunque es verdad que ahora en vacaciones, al no disponer de Wifi, me estoy conectando a internet desde un portatil enganchado al 3G de mi Smartphone, no creo que sea ese el problema ya que en casa dispongo de Movistar Fusión Internet Fibra Óptica 100 Mb (lo + de lo +) y me pasaba exactamente igual.

Lo único claro es que todo esto ocurre desde el mes de Mayo cuando se produjo el cambio de diseño en el correo Web.

Un saludo

Buenos días.

No pareces tener cortes en la conexión, por lo que podemos descartar eso como origen del problema.

Por favor, prueba estas dos cosas:

1º Si desde un ordenador distinto tienes el mismo problema

2º En caso de emplear un portatil, si desde una red distinta a la que emplees normalmente tambien ocurre.

Un saludo.

El resultado del Ping ha sido el siguiente:

Haciendo ping a correo.telefonica.net [86.109.99.72] con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=1983ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=317ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=360ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=452ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=293ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=302ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=312ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=373ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=312ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=332ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=303ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=312ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=293ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=317ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=1333ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=347ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=378ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=488ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=323ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=363ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=436ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=1346ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=347ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=328ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=1511ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=407ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=391ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=281ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=287ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=376ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=272ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=274ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=274ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=324ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=289ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=297ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=295ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=325ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=285ms TTL=244

Respuesta desde 86.109.99.72: bytes=32 tiempo=305ms TTL=244

Un saludo.

Buenos días.

Trata de acceder al webmail ahora, si sigues con el mismo problema haz lo siguiente. Abre una ventana de comando e introduce la siguiente sentencia:

ping correo.telefonica.net -t

Deja que se ejecute unos 30 segundos y copianos el resultado. Con esto veremos si es que tienes algun tipo de microcorte en la conexión que este siendo interpretado por el webmail como un cierre de sesión.

Un saludo.

Buenos días,

En efecto, sigo teniendo el mismo problema que acaba siempre con la interrupción de la conexión y el conocido mensaje:

Su sesión ha caducado. Para continuar, debe iniciar sesión de nuevo.

Utilizo normalmente Internet Explorere 11 y ocasionalmente Google Chrome.

Como ya dije en anteriores correos, me parece exagerado más de 3 meses para encontrar una solución a este problema que está perjudicando a tantos clientes y es como para dudar de que alguien realmente esté haciendo algo por el tema.

Un saludo.

Buenos días.

Por favor, indicanos si sigues teniendo el mismo problema. De ser así, dinos si te ocurre con todos los navegadores o solamente con el Explorer.

Un saludo.

Mal de muchos, consuelo de tontos.

Lamento tu problema, pero veo que estás en las mismas lides que yo. Más de tres meses esperando que solucionen infinidad de problemas que han creado con la nueva interfaz.

Después de aplicar no se qué dudoso "parche" los problemas persisten exactamente igual. Y lo que es peor, les resbala.

Sí, les resbalan los problemas que estén ocasionando en un servicio que pagamos. Y ni si quiera responden a los mensajes y problemas más allá de los consabidos clichés, productos del "copia-pega".

Sí, servicio que pagamos y contratamos en su día. Porque ahora empiezan a vender la "burra" de que se trata de un servicio de valor añadido, o algo así. NOOOOOOOOOO, es parte del servicio que contraté en su día al contratar mi conexión de ADSL, y jamás nadie ha comunicaco al que suscribe en nombre de Movistar, que dichos servicios hayan cambiado o sido modificados, que en cualquier caso sería modificación de contrato que tiene que contar con el visto bueno del cliente.

Saludos y suerte.

Buenos dias:

Pues bien, pasó la semana del 28/07, está a punto de terminar la siguiente y esto sigue igual.

Vamos camino de los tres meses y ya empiezo a dudar que alguien esté haciendo algo para solucionar este engorroso tema.

Un Saludo

Gracias por la rápida respuesta y a ver si es cierto.

Buenos dias:

Nos hna indicado que su caso va a estar solucionado esta semana, le confirmamos en cuanto tengamos la confirmacion

Un Saludo