Foro
Técnico-Movistar
25-02-2025Responsable Técnico
Hola didac.dc
Hemos revisado tu caso la incidencia que se viene presentando sobre el tipo de perfil de tarjeta que tienes, el cual por el momento no está tomando cobertura 5G SA. Para la solución al fallo es necesario solicitar un duplicado de tarjeta en una tienda de Movistar, para que puedas hacer uso correcto del servicio.
Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto con el cambio, y disculpa las molestias.
Un Saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar27-02-2025Responsable Técnico
Hola, didac.dc
Queremos saber si el proceso de duplicado de la tarjeta SIM ha solucionado el inconveniente que estabas teniendo. Si no es así, ¿te gustaría hacernos otra consulta?
Quedamos a la espera de tus noticias para poder ayudarte mejor.
Un saludo, Juan C.